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Liste des sujets

Problème abonement live

AeDriK
AeDriK
Niveau 3
25 avril 2009 à 14:58:02

Salut tout le monde !

Voila j'ai actuellement un petit soucis avec le live :
J'avais le live silver et j'ai voulu prendre un mois de live gold pour jouer en ligne et aujourd'hui (fin du mois de live gold donc) je vais sur ma 360 et j'ai un joli message qui me dit que j'ai eu un problème de paiement et que donc je ne peux pas me connecter à moins d'entrer un nouveau moyen de payement ou une code. Tout irai pour le mieux j'avais voulu continuer avec le live gold sauf que voila, moi je veux revenir au silver, pas au gold, et pas moyen de mettre fin a mon abonnement gold il me répète sans cesse, lorsque je veux me connecter, que j'ai eu ce fameux problème de paiment etc...

Alors voila ma question : Comment retourner sur le live silver et abandonner le gold ainsi que le payement qu'il suppose.

Pour info j'ai pris cet abonnement avec une carte de crédit, non un code acheter dans le commerce, est cette carte de crédit est en réalité une "e-card", c'est à dire qu'elle a un numéro valable une seule fois pour un montant unique (c'est de là, je pense, que vient le soucis car je suppose que normalement ils sont censé me prélever tous les mois sur la carte de crédit).

Voilà je vois remercie par avance pour réponses futures (si réponse il y a) et vous souhaite une bonne journée.

PS: Si tout ce que j'ai dis n'est pas clair n'hésitez pas à me demander de répéter.

AeDriK
AeDriK
Niveau 3
25 avril 2009 à 16:25:02

Up ! J'ai vraiment envie de télécharger la démo de Red Faction ^^'

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 25 avril 2009 à 17:20:35

tu peux la telecharger via ton pc et la mettre sur cd vierge sa revient au meme

drazel69
drazel69
Niveau 8
25 avril 2009 à 17:25:47

appel microsoft 0800 91 52 74, c'est gratuit et ca prend 5 min

juta
juta
Niveau 8
25 avril 2009 à 18:03:47

Oué, 5min, tu parles entre l'attente (qui javoue finalement dure pas longtemps ) et les fomalités récurrentes(gamertag,pour chaque lettre dun gamertag elle te file un prénom bidon, dernier chiffre de la carte etc) enfin bref tout comme sav téléphonique mais ca c'est pas grand chose

Le pire c'est les personnes au bout du fils tu piges un mot sur 2 elle a appris le francais y a meme pas 2 jours c'est cho

Après c'est sur au bout de 20 min ton problème est résolu, mais pas dans les 5 min je suis désolé :)

basarane-93
basarane-93
Niveau 9
25 avril 2009 à 18:15:02

-1 juta , j'ai appellé le SAV il mon répondu dans les 30 seconde et mon probléme était arrangé en 10 minute réparation , le lendemain UPS est venu chez moi

AeDriK
AeDriK
Niveau 3
26 avril 2009 à 13:05:27

Ok donc vous n'avez d'autre solution que d'appeler Microsoft ?
Tant pis je les appellerai... Mais je trouve ça quand même surprenant voir honteux qu'on ne puisse pas résigner son abonnement gold, j'aurais mis une carte de crédit normale on m'aurait prélever à vie ou quoi ?!

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