Tout d'abord bonjour à toutes et tous, je poste aujourd'hui sur ce forum car je suis un peu désespéré et un peu (très) nul en informatique. Pour résumer ma situation, ma xbox 360 a été frappée par le fameux Red Ring Of Death, et je souhaite faire réparer ma console.

Je vais donc sur le support microsoft, et j'enregistre en ligne l'appareil que je souhaite réparer, mais pendant l'enregistrement, on me demande mon adresse physique (adresse de la carte réseau si j'ai bien compris), je pense qu'il s'agit de l'adresse physique de la carte dans la xbox. Mais je ne sais pas comment récupérer cette adresse, ce qui bloque l'enregistrement. Par contre s'il s'agit de l'adresse physique de la carte réseau de mon ordinateur je l'ai ;) Mais je ne pense pas que ce soit ça...

Et donc j'ai fait des recherches sur google pendant des heures, mais je n'ai rien trouvé, je m'en remets donc à vous chers internautes de la communauté de jeuxvideo.com ;)

J'espère avoir bien décris mon problème, et ne pas avoir été trop ridicule, merci d'avance ;)

sa doit etre le code de referencement de ta bobox,il y a une etiquette derriere ta becane avec un gros code barre "le code",je pense qu'il faut que tu rentre se code pour que microsoft,reconnaisse ta becane!

Tout d'abord merci d'avoir répondu si vite, mais le code derrière correspond au Numéro de série qui est aussi demandé mais celui-là j'ai réussi à le trouver ;)

de rien t'inquiete,ba tu rentre se code si sa ne fonctionne pas,appelle crosoft le numero et gratos sur un fixe,je n'ai pas le numero mais tu vas sur google et tu tape n) de tel sav microsoft!

Merci une nouvelle fois, je vais le faire de suite ;)

Si je me souviens bien, j'avais simplement mit mon adresse sans le numéro. EX : Rue Saint-Jean

L'adresse physique c'est bon, quand je vais sur le formulaire toutes les données sont enregistrées, sauf le numéro de série, et quand je le rentre ça me met "Votre demande ne peut pas être traitée car un problème est survenu". Donc je ne comprends rien, je viens d'appeler et de passer 20 minutes au téléphone avec un de leur assistant, et voilà... C'est un peu fatiguant microsoft lol

et c'est ok,ta reussi a t'arranger avec eux?sinon je ne comprend pas pourquoi le numero de serie ne fonctionne pas!

Ouaip' c'est bon, merci à toutes et tous pour vos réponses ;) J'ai enfin réussi mon envoi et bonne surprise ma garanti fonctionne encore ;) Donc encore une fois merci ;)

De rien,mec bon jeux!