Bon ça commence vraiment à me casser les burnes, ce soir j'ai pas le temps d'appeler mais au plus tard mercredi je les contacte, j'en ai marre de leurs réponses bateau...

des nouvelle ? moi il m'on pas rappeler

Salut à tous, Même problème, j'ai acheté 2100 points.. "Des points ont été ajoutés à votre compte" et pourtant RIEN.

Solde actuel : 0.

J'ai toujours des merdes , c'est impressionnant... Quoi de neuf pour vous? les serveurs se sont actualisés? -_-

A mon avis c'est pas un probleme d'actualisation.

http://www.xboxygen.com/Actualite-Xbox-360/Divers/Site-Xbox-inaccessible il vient d'ici le problème

Ses même pas sur que vous récupéré vos points domage

lol

Carnage kill3r je te conseille de pas jouer à ça, tu vas finir par m'énerver pour de bon..

Saloperie de microsoft de merde; allez, je go gueuler un coup sur le SAV

Bon bon bon, des nouvelles de mon cas, en espérant que ça puisse vous aider

Après avoir appelé 5 fois le SAV, j'ai réussi à faire en sorte que les responsables me rappellent. Suite à quoi j'ai du envoyer par mail un scan de ma carte de points, avec mon numéro de compte.

Ils m'ont donc rappelé le lendemain (soit aujourd'hui ), pour dire qu'ils avaient bien reçu le mail, et qu'ils transmettraient le dossier au service adéquat, ce qui peut prendre 3 à 4 jours (rien que pour le transfert hein...), afin d'engager une procédure de remboursement

Donc ça avance doucement mais sûrement ; par contre, je ne vois pas pourquoi ils se font chier avec tout ça, ce serait bien plus simple de créditer les points sur le compte... Enfin bref

Par contre, si cela ne s'arrange pas ni pour vous ni pour moi, faudra tenter un truc groupé étant donné qu'on commence à être pas mal

" afin d'engager une procédure de remboursement "

Et comment peuvent-ils rembourser des cartes prépayées?

Perso j'ai appelé aujourd'hui : on m'a fait supprimer puis récupérer mon GT (soit disant pour l'actualiser). Aucun effet.

Ensuite j'ai rappelé.. on me dit qu'il faut que j'envoie des photos de ma carte (je vois pas l'interêt, vu que je leur ai déjà donné le code et ils m'ont dit que ma carte était valide ) ..

J'ai pas de scan.. je rappelle, je tente un coup de gueule (le pauvre gars ), le mec m'explique que lui ne peut pas me donner un code de carte lui même, et qu'après avoir recu les photos ses supérieurs me rappeleront pour soit activer ma carte, soit me donner un nouveau code.

Voilà voilà ..

Les scans de la carte, c'est pour vérifier l'authenticité (tu pourrais très bien sortir un code au pif comme ça...)

Par contre, moi on m'a uniquement parlé de remboursement

"Par contre, moi on m'a uniquement parlé de remboursement "

Tu les a acheté par CB ?

Non, c'est une carte achetée en magasin

et ils t'ont dit comment ils allaient te rembourser?

Ils devaient surement parler de te "rembourser" tes points, pas ton argent

Les gars de microsoft m'ont appelés cet aprem ..

Apparemment ils vont transférer mon dossier à d'autres mecs (ils confirment avoir recu mes photos).

"Remboursement sous 2 semaines". j'ai demandé comment ils comptaient s'y prendre pour me rembourser, le gars m'a dit que l'on me rappelerai pour le remboursement justement.

Bref que de bordel pour un simple transfert de point

Ca serait pas plus simple de me créditer tout simplement des points

Moi aussi il m'ont appeler aujourd'hui et ils m'ont dit la mm chose mais bon nous remettre des points sa serait plus simple...

Ils t'ont dit qu'ils allaient te rappeler pour le remboursement? ou qu'il fallait que tu les rappelle?

Ils vont me rappeller pour le remboursement

Bonne nouvelle !

Je regarde mes points hier soir, et que vois-je :

Mes points sont apparus !

Moi y sont toujours pas la... j'espere que sa sera le cas dans quelque jours...

tu as tout fait comme moi ?