moi jvai te dire, tu prend le numero de serie de ta xbox qui se trouve o dos de ta console sa s appele le serial number (ecris le sur un papier)apres t appele le sav le numero doit etre a la fin du livre qu il y a ds le carton de ta xbox et il te demande le probleme de ta xbox tu leur dit et ils expliquela procedure a fair mais demande leur si t est encor sous garenti ossi mais parfoi ils sont un peu long a venir cherrcher ta console moi en mars 2008 il m avait carrement oublier g du rappler mai la ils son venu la chercher plus rapidement pck elle a re été morte mdr