Ma console étant morte mais encore garantie, j'ai appelé le SAV qui doit m'envoyer un mail avec une étiquette à faire imprimer, et le numéro d'UPS que je dois contacter moi même, est-ce normal ?

En plus j'ai bien préciser que je n'avais pas de carton pour ranger ma console, mais la femme du SAV m'a dit que je devais me débrouiller pour fournir un carton et qu'une boîte à chaussure faisait l'affaire. Est-ce que c'est normal aussi ?

Je croyais que Microsoft ou UPS fournissait le carton...

Tout est normal

C'est à toi d'appeler le UPS
et c'est à toi de fournir le carton

Nan, le carton c'est à toi de le fournir. Tu imprime l'étiquette, tu la colle sur le carton (avec ta 360 dedans), tu appelle ensuite UPS pour qu'ils viennent la chercher, et après UPS vient cherche le "colis" (soit ta 360)

Ok merci, me reste plus qu'à trouver un carton assez grand

1. Belgaroth42 Voir le profil de Belgaroth42
2. Posté le 06 janvier 2009 à 11:58:40 Avertir un modérateur
3. Ma console étant morte mais encore garantie, j'ai appelé le SAV qui doit m'envoyer un mail avec une étiquette à faire imprimer, et le numéro d'UPS que je dois contacter moi même, est-ce normal ?

Bien sur que c'est à toi des les contacter, UPS ne fait que la navette^^

Enfin moi dans mon cas c'est UPS qui m'a contacté -_-'

Et l'étiquette était inutile car UPS en a -_-'