Bonjour, j'ai un sérieux probléme vu que ma console a eu les 3 diodes rouges et que lorsque j' appel le service de réparation il me dise que je me trompe dans l'adresse email et mon ancienne adresse de résidence ( j'ai acheté la console il a presque 3 ans ) mon ancien adresse étant 8 rue hector berlioz et la personne que javais au telephone me dit que c'est 8 rue ... berlioz mais pas avec hector ... le même cas pour l'adresse email qui est en partis fausse , mince je sais quand même ou j'habitais 5 ans et mon adresse email que j'ai toujours :/

Il y a je pense un probleme au niveau informatique mais au telephone on ma dit que c'etait a moi de retrouver ces informations sinon il ne pouvais pas m'aider ...

Avez vous une idée pour que je puisse enfin envoyer ma console defectueuse ?

Merci d'avance, Nico

Bin tu les rappel,tu dis que tu ne les a jamais appelé,et tu leurs donne tes nouveaux "identifiants" ou sinon tu dis que tu as déménagé.

tu leur a dit que tu avez changer d'adress ou c qu'il ne veulent pas te la reprendre car tu leur donne pa les bonnes information sur ton ancienne adress

1. Nicotony Voir le profil de Nicotony
2. Posté le 30 novembre 2008 à 16:41:00 Avertir un modérateur
3. Bin tu les rappel,tu dis que tu ne les a jamais appelé,et tu leurs donne tes nouveaux "identifiants" ou sinon tu dis que tu as déménagé.

mais en leur donnant les nouveau identifiants, il me demanderont les ancien pour les changer changer et jlaur ai dit que javais demenager mais la nana ma dit que y'avais pas d'autre solution et quil fallais que je leur donne ce qui était ecris sur leur ordi ( elle avais bien compris que je donner les bonne infos mais qu'eu n'avais pas la même chose ) :/

pas d'autres réponses

quelqun a une autre idée svp ????

Il te suffit de modifier ton compte via le site Xbox.com à ton adresse actuelle et à ta messagerie actuelle.

On s'en fiche d'où tu habitais avant, t'as bien le droit de déménager et de changer ton adresse mail

Du moment que tu as le ticket de la preuve d'achat qui prouve que tu l'as achetée il y a moins de 3 ans (pour le ROD c'est 3 ans la garantie ) tu peux te faire réparer ou échanger ta console.

Ne te laisse pas embrouiller par le SAV qui gagne du temps et cherche un moyen de te faire éviter le SAV

merci bien pour ta réponse ;)