Voila ce matin j'ai tel au SAV pour le probleme sur ma manette, ils m'ont dit qu'ils m'en enverraient une autre , ils m'ont aussi donné une numero de dossier, mais a quoi sert-il?? Comment je fais pour savoir si ma manette a bien été envoyé ? Ils ne m'ont pas donné de numero de colis

Merci pour vos reps

Il n'y en a pas, la manette arrive par courrier.

daccord, merci pour ta reponse =D

y'en a un de numero de suivi, le numero de dossier sert a ca, faut aller sur le site xbox, suivre ma réparation.

Je suis sur le site xbox, j'ai mi mon numero de dossier, mais je ne vois pas suivre ma reparation

Up please !

il n'y a marqué que sa :

Combien de temps va prendre cette réparation et quel est le statut ?

Votre demande de réparation passe par quatre étapes :

* Demande de réparation envoyée - Nous avons reçu votre demande de réparation, qui est en attente de traitement.
* Attente de l'appareil au centre de service - Nous avons traité votre demande et attendons l'arrivée de votre console dans notre centre de service. La durée totale de votre demande de réparation dépend de la rapidité à laquelle vous nous envoyez votre console à l'aide des instructions d'expédition incluses. Votre console vous sera renvoyée dans les 2 à 3 semaines à partir de la date à laquelle vous nous l'avez envoyée.
* Appareil reçu au centre de service - Nous avons reçu votre console.
* Appareil expédié au client - Votre console a été réparée ou remplacée. Nous vous la renvoyons.