Hello,

Pour ceux qui ont déjà commandé sur leur site (www.play.com), je viens de recevoir un message de leur part car j'ai commandé Naruto BB chez eux, mais le problème est qu'ils ont toujours pas envoyé le jeu ...

En voici la raison :

At this time we are unable to process your order as your credit/debit card details do not match the details held by your card issuer.
To proceed with your order please check and amend the following:

Card number ==> ça c'est OK
Expiry date ==> OK
Valid from date ==> PAS OK, on le trouve où ? Ya rien sur la CB visa
Issue numberCV2 (3 digit code on the signature line of your credit card) ==> OK

Merci pour ceux qui pourront m'éclairer

Je te conseille de regarder du côté de la webcam, je pense que ce topic seras plus approprié comme forum.

Mince, me suis trompé, jai oublié un espace ...
En gros, là ou j'ai des problèmes :

Issue number : Faut mettre quoi la ??
Valid from date ==> PAS OK, on le trouve où ? Ya rien sur la CB visa

Issue number c'est les trois numéros au dos de la carte je crois.

Valid from date ça doit être la date depuis quand elle est valide, le mienne est renouvelée tous les 2 ans, donc c'est 2 ans avant la date d'expiration...

A coter de Issue number, il y a : (Switch/Solo only)
Et on a le choix : de 0 à 99

Valide from date ça doit être ça oui

Issue number
==> Bon pour ceux que ça voudrait intéresser, cela correspond au nombre de fois que la banque a fais la carte

Le Issue Number, tu dois le laisser vide.
Ca correspond à certaines cartes bancaires anglaises (je le sais, j'ai vécu en Angleterre et j'avais donc une CB anglaise)
J'ai récemment commandé sur play.com en remplaçant mon ancienne CB anglaise par ma CB française et donc en laissant ce champ vide, et je n'ai eu aucun problème. D'ailleurs c'est bien précisé que ce n'est que pour les cartes switch / solo.

moi je met mon numero de carte mais il dise que c'est pas bon, je comprend pas. Il y a aussi le post code en haut qui arrete pas de me souler.

Aider svp

aucune idée dsl

puis quand faut renter le code de la carte, on peut mettre 25 numero alors qu'il y en a seulement 16 sur la mienne.