Bonjour, voilà j'ai eu un problème avec ma bobox (erreur e74), j'ai donc contacté le SAV, UPS et fais tout ce qu'il faut, UPS est venu la chercher lundi de la semaine dernière et elle est arrivée à destination dans la nuit de jeudi à vendredi.
Seulement hier soir je reçois 3 mails du SAV (les mêmes ) en 2 heures me signalant qu'ils n'ont pas reçus ma console : "Notre centre X-box nous informe ne pas avoir reçu votre console. Nous souhaiterions vérifier que votre demande est toujours en cours et qu'elle soit traitée dans les meilleurs délais :" Alors que depuis cette nuit son statut est passé à "Appareil expédié au client ".

J'appelle donc le SAV aujourd'hui à midi et ils me disent qu'ils vont la renvoyer (ils me disent pas si c'est la même ou pas) et me filent un numéro de suivi UPS qui de toute façon change automatiquement sur le site service.xbox.com
L'ancien numéro de suivi UPS ne marche plus ( ) et le nouveau non plus (surement car ils ne l'ont pas encore envoyée).

Mais est-ce que je dois m'inquiéter de ces 3 mails identiques qui me disent qu'ils n'ont pas reçu ma console plutôt que le contraire ?

tu vas recevoir deux consoles en retour et oui je le crainds jeune homme

J'aimerais bien.

En plus j'ai cherché partout sur le net si quelqu'un avait déjà eu ce problème, j'ai trouvé NULLEPART, personne n'a jamais reçu d'email disant qu'ils n'ont pas reçu la console, alors qu'UPS certifiait "Livré" et le statut en retour à l'expéditeur.

allore regard consernon la console le delay de la reparation est de 2 a 3 semaine et les emails que vous avez recue c just 1 email est envoyer automatiquement apres 1 nombre de jour apres avoir cree la demand de rapartion

Bon ben j'espère que ces mails ont été envoyés pendant qu'elle était en cours de livraison et que je les ai reçus que maintenant.

Sinon à partir de combien de temps le second numéro de suivi UPS marche ?

Je poste avec un autre pseudo au fait.

Petit pour la question posée précédemment.

J'ai déjà eu le même cas que toi. Il ne faut pas t'inquiéter se sont les infos qui se sont croisées.
Pour que le nouveau n° UPS s'active il faut bien deux jours ouvrables.

Haa, je te remercie

04-04-2006, j'ai envoyer ma console Mardi, et aujourd'hui je recoit les 3 meme mail que toi, comme quoi il n'ont pas recu ma console, alors je m'inquiete un peu car sur le site d'UPS elle est ecrit livrée.