J'ai voulu envoyer la lettre à microsoft pour le remboursement de 40€, j'ai donc bien le rib, le ticket de caisse, le coupn compléter, mais il demande "le code barres original(code + 13chiffres) à découper sur la boite de votre produit Xbox", mais je ne vois aucun code de barre de 13 chiffres ...

Ou avez vous découper celà ? sur le grand bandeau en bas a droite sur le coté droit de la boite ou au verso de la boite ? Ou ailleurs ?

C'est celui là ou pas ? http://pictures.xbox-scene.com/xbox360/falcon/falcon_s400.jpg

Par contre j'espère que pour une autre offre ou pour le SAV j'en aurais pas besoin ?

Hier dans un autre topic (qui d'ailleurs a était effacé, je ne sais pas pourquoi) un internaute me disais que MS c'était trompé que ce n'était pas 13 chiffres mais 12.

Sinon est-ce que l'on doit envoyer juste le code barre ou toute l'étiquette ?

Salut
Je confirme il n'ya a bien que 12 chiffres au code barre
Maintenant Rik_Duel je pense que si tu envoie ce qui est en image au dessu, ca sera bon

Carpe Diem

Locust91 8-)

Thriller, normalement tu n'en auras pas besoin, sauf si
-1- il y a dedans une offre pour une disque dur (il faut aussi le même code barre et pas de photocopie)
-2- il y a une offre couplée achat d'un certain jeu + achat xbox (pas un pack, hein, plutôt comme fait sur GTA IV en Mai)
Le SAV ne pourrait au pire que te demander ton ticket de caisse (a ce sujet envoie une photocopie pour ton remboursement, pas l'original)

Carpe Diem

Locust91 8-)

Oui je confirme, c'est bien un code barre + 12 chiffres et non13 j'ai recompté je ne sais pas combien de fois et toujours tombé sur 12 chiffres. j'ai envoyé tous les papier la semaine derniere.

Ok donc j'ai une autre étiquette qui se décole très facilement avec les 12 même j'envoie ca plutot ? (je prendrais une photo plus tard si vous voulez)

Pour le ticket de caisse oui je fais une photocopie ^^

Voilà ce que j'ai sur la boite :

Donc l'étiquette que tout le monde a :
http://www.noelshack.com/com/uploads/DSC00469070075.JPG

Et une autre avec les 12 chiffres comme sur la première image : http://www.noelshack.com/com/uploads/DSC00470072338.JPG
(Soory pour la qualité)

Au pir je donne la petite étiquette facile à décoller et une photocopie de la grosse étiquette ?

Up

J'ai acheté une X360 élite hier et je ne trouve pas le code barre.
Il y en a qu'un seul mais je ne sais pas si c'est celui là.

Il ressemble à ça: http://pictures.xbox-scene.com/xbox360/falcon/falcon_s400.jpg

C'est celui là ?

Salut fait comme moi envoie toute l'étiquette

L'étiquette de la photo ?
Et ça a fonctionné ?

Oui, pour mes 3 autre xbox ou il y avait un remboursement j'envoyer toute l'etiquette

Ok, merci à toi !

T'as coupé la boite ou déchiré l'étiquette ?

Vaut mieux coupé la boite car si tu essaye de l'enlever comme sa tu risque de la dechirer carrement

Merci

Xbox achetée en 2007, et il y avait déjà mention d'un code barre à 13 chiffres
C'est bien celui a 12 chiffres, je me demande pourquoi Microsoft continue a en indiquer 13. Pour décourager les demandes de remboursement ?????

Locust91

Oui quand je chercher le code barre aussi je me disait bizarre il n'y a que 12 chiffre mais tanpis iln'y a que celui la sur la boîte donc voilà il vont se débrouiller avec ça

J'confirme c'est bien ça qu'il faut envoyer (c'est ce que j'avais envoyé l'année dernière, en découpant l'étiquette).
Par contre j'espère que vous n'êtes pas pressés, pour ma part il m'a fallu 4 mois d'attendre avant d'être remboursé (envoyé en décembre, remboursé en avril).