Tu peu pas avoir associer 2 gamertags different a une seul adresse Mail.
Donc, tu te trompe dans l'adresse mail que tu saisie pour récuperer ton ancien gamertag.
Si tu veux récuperer ton ancien profil, tu met le gamertag que tu veux récuperer, tu met l'adresse mail que tu as associé et le mot de passe.
Tu peu aussi te connecter a ton gamertag sur xbox.com, ca te permettra de vérifier avec quel adresse tu l'a crée.