Salut tout le monde, je post pour avoir une reponse a ma question...
Ma console est parti pour le SAV, ups est venu la chercher mercredi... Sur le site ups ils me disent qu'elle a été livrée le 24 octobre, alors que sur le site xbox sa me met "attente de l'appareil au centre de service".
Est ce normal? que dois je faire?
Merci de votre aide

Elle est dans le centre Microsoft mais il ne l'ont pas encore prise .

Ne t'inquiète pas, elle y est .

moi elle est en statut "retour" depuis jeudi dernier toujours aucune nouvelle

ok merci sa me rassure parce que je me demandé si j'allais la revoir un jour!^^

tidus_013 --> elle arrive chez toi

tidus, pareil pour moi depuis vendredi, marqué en retour ! et sur ups y'a juste reçu de la facturation

j'hesite a les appeler ou attendre demain

la je m'inquiete par contre...
sur le site xbox sa me met sa:
"Aucune demande de service n'a été trouvée. Entrez de nouveau vos informations pour réessayer ou connectez-vous à l'accueil du service des appareils pour consulter toutes les demandes de réparation"
???

apparemment le système a quelques soucis en ce moment sur le site t'es pas un cas isolé

ok je vais donc attendre quelque jours et si sa continu comme j'appellerai peut etre sa coute rien... Merci

moi jespere la voir très bien tôt.... En plus je pars vendredi matin donc si jlai pas avant jsuis nik* pour les vacs ...

c'est bon "appareil recu au centre de service" aprés etre passé par la douane d'aprés le suivi ups... Rassuré ma console suis le chemin habituel de reparation... (de reparation ou d'echange d'ailleur? quelqu'un sais?)

si tu veux savoir sil te l'echange ou te la repare tu tel o sav ! moi c pareil depuis lundi ils doivent me la renvoyer et ups nest pa allez la chercher
en + je sjui pa la jeudi et vendredi pour courroner le tt

"Appareil expédié au client" deja? elle est parti mercredi dernier donc a peine plus d'une semaine... c'est normal que se soit aussi rapide?
Et est ce que le retour je peux le suivre sur le site ups? car pour l'instant c'est toujours sur "ENREGISTRÉ AUPRÈS DE LA DOUANE / ENVOI SOUMIS AUX SERVICES DES DOUANES"?

personne saurais me dire?

pour moi le statut renvoi etait passé le 24 oct, et j'ai reçu ma console le 28 sachant que j'habite a 3 heure de route du centre de répa en allemagne

ah ok donc d'ici une semaine c'est possible que je l'ai alors... j'habite a beaucoup plus que 3 heure de route par contre, je saurais dire combien mais bien le triple je pense...

Ma console était aussi arrivée le 24 selon UPS. Mais Microsoft n'a mis son statut à jour qu'hier...

QQun peut dire en moyenne cmb de temps Microsoft prends entre le moment ou on reçoit le mail disant que la console est arrivé, et le moment ou elle quitte leurs etablissemnts ?

et on peut suivre sur le site ups quand elle y va mais est ce possible de suivre son retour?

_Millionnaire, moi sa a mis qu'une journée entre le mail et le passage sur le site a "appareil expedié au client".