Ba après 5 appel de 30 minutes et toujours entendre des " on peut encore vous appeler jusqu´a 22heures, voir demain" et bien moi je m´énerve et apres des "je n´ai pas une console mais un biblot de 400 euro" et des " le SAV de Sony est peut être plus efficace" et des "j´en ai marre", enfin bref il faut savoir hausser la voix et faire comprendre que nous sommes des "clients" et non pas des moutons ! Donc essaye ca, peut etre que tu auras autant de chance que moi...
Mais de toute facon je vais faire une lettre pour leur montrer mon mécontentement surtout concernant une firme tel que Microsoft