Voila je viens de recevoir ma xbox revenu du SAV.
je vois beaucoup de message de "plainte" envers le SAV, je suis d'accord avec les auteurs.
Mais la je tenais a faire le contraire, j'ai recu ma xbox dans un carton avec une pochette.
La pochette contenait un papier expliquant ce qui avait été remplacé et quel test avait été fait pour vérifié.
Test via PC etc ....
Et surtout, une carte de un mois de live offert, alors que je n'avais fait aucune demande, je trouve sa tres bien.
Bref le SAV est peut etre représenté par des étranger parlant 3 mots de francais et ne sachant ce qu'est une xbox, le SAV en lui meme est rapide, efficasse, et "fair-play".

PS: a ceux qui ont leur lecteur qui fait un gros bruit au lancement et a la fin du jeu (retour au menu), appelez le SAV, ma xbox le faisait, sur le papier il on marqué avoir changé le lecteur de disque.

A chaque envois au SAV ils t'offrent un mois de gold

C'est mieu de faire enregistrer sa console sur le site de Microsoft xbox, et de demander les réparations en ligne, y a rien à s'occuper à part empaqueter la xbox et coller une étiquette à imprimer qui est envoyé par mail dès la demande faite, et attendre gentilment que le monsieur d'UPS vienne vous la prendre

PS : Le SAV pour les consoles européenes est en Allemagne, et c'est un SAV spécialisé, donc de là à dire qu'ils ne parlent pas 3 mots de français et ne savent pas ce que c'est une xbox, je trouve ça très très exagéré !

pour truc chouette j'ai tésté le SAV il y'a un an et demi voir deux je me rappel plus, et je n'avais pas eu de moi gratuit.
pour apocalypse, quand je parle du SAV, je parle du centre d'appel, le SAV allemand est top y'a pas a dire

Il t'es arrivé ce qui arrive à tout le monde en fait.

enfaite, vous avez pas compris ce que je veux dire,
le nombre de topic négatif vis a vis du SAV qu'on vois qui parle toujours du meme truc, je veux juste dire a certain que le SAV est efficace
voila tout

T'inquiète j'avais compris, ensuite pour les centres d'appels, c'est partout pareil, ou tu tombes sur un algérien, ou un sénégalais, je n'ai rien contre eux, mais les mecs sont pas plus qualifié pour t'aider que toi pour monter et démonter une tête nucléaire les yeux bandés

je m'en doute mais si j'était au SAV des tetes nucléaire , je donnerais une mauvaise image lol.
Ce qui est des centres d'appel, des société on un centre par pays voir plus.

Certes au niveau réparation, ils sont efficaces, mais aux centres d'appels, ils sont un peu a la ramasse dès fois...
Puis maintenant ils font plus des gestes commerciaux comme avant, surement qu'il y a eu de l'abus a ce niveau la.

Perso j'ai jamais rien eu comme geste commercial en 3 sav !
Et la au bout de 3 appels, j'ai réussi a obtenir un code pour le live d'un mois, ce qui me parait la moindre dès chose vu que je paye le live et que je peux pas l'utiliser pendant que ma bobox est en réparation
Enfin j'ai du négocier pour ça !

Je pense qu'on peut qd meme les feliter pr les efforts croissants qu'ils font pr les possesseurs de 360 qui ne font que deconner!

On peut pas dire que Sony en fasse autant...

Alors certes il savait qu'ils sortainet leur 360 trop tot car pas finie,avec divers problemes,MAIS EUX au moins sont a l'écoute des clients en detresse!

C'est un peu la politique du "jte prends de haut" pr Sony...et l'inverse pr Crosoft!

Alors moi je dis BIG UP a Crosoft,
et pas Merci aux "gratteurs" de SAV!!!

• feliciter