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[ HELP, probleme Xbox-live ]

Jeremy-7
Jeremy-7
Niveau 10
02 septembre 2008 à 13:00:09

Bonjour, depuis quelques temps, j'ai un problème avec le Xbox Live, impossible de m'y connecter.
J'avais pris un an de Xbox Live par Carte Bancaire, et sans m'en rendre compte, cette dernière a expirée. Je n'ai pas vu les mails de Microsoft, car mon compte était sur une adresse mail que je n'utilise que très rarement.

Enfin bref, j'ai déjà retenté pleins de fois de me reconnecter au Live, mais impossible. Même au Silver.
Ce matin, j'ai voulu retenter, et je bénéficie d'une carte de 1 Mois de Gold ( par le SAV ), mais je ne peux pas modifier mon compte.

Et lorsque j'essaie de me connecter avec mon GamerTag, le message suivant apparait : " Votre compte a été suspendu à cause d'un problème avec votre option de paiement. Veuillez en utiliser une autre ou mettre vos informations actuelles à jour dans Gestion des comptes "

=> Mettre à jour le profil
=> Annuler

Lorsque je sélectionne " Mettre à jour le profil ", la fenêtre Gestion des comptes apparait un court instant, avant de s'éclipser.

Lorsque je tente cette fois-ci de les modifier manuellement, en tentant de me rendre dans le menu de Gestion des Comptes, il m'indique : " Vous devez être connecté à Xbox LIVE pour gérer votre abonnement Xbox LIVE.

=> OK

Puis après j'ai eu l'idée de me connecter sur Xbox.com mais le seul probleme c'est que je me rapel plus de l'adresse msn ni le mdp que j'avais utiliser pour le gamertag :-(

je sait pas comment faire !!!

merci a tous

aide[JV]
aide[JV]
Niveau 8
02 septembre 2008 à 13:01:46

Tout le monde a ce probleme mais la seule solution qui marche c'est d'apeler le sav section xbox live 0800 91 52 74

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