Salut tout le monde, j'ai envoyé ma console au service après vente le 5 août, elle est arrivé le 6 août jusque là aucuns problèmes. Le 12 août ma console a été échangé et envoyer à UPS et depuis aucunes nouvelles, je leur ai téléphoner pour savoir où elle était ils m'ont dit qu'un de leur suppérieur va me rappeller pour me dire plus de détails.

Samedi je reçois un coup de téléphone d'une de leur collègue pour me dire que UPS a ma console et qu'il allait me la renvoyer. J'attends lundi toujours rien, je téléphone donc a UPS pour savoir où elle en est, ils m'affirment qu'ils ont pas ma console et qu'elle est encore chez Microsoft.

Je retéléphone donc au service clientèle Xbox, cette fois ci ils me disent bien que UPS n'a pas encore reçu ma console et qu'aussi elle n'est plus dans leur centre de réparations depuis le 12 août et qu'elle est sur le chemin d'UPS depuis plus d'une semaine...

J'insinue que ma console a été égaré.

Aussi ils devaient m'envoyer un geste commercial, ils m'ont dit que ça allait prendre maximum 10 jours ouvrables alors que ça fait 3 semaines et demi...

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Votre colis a fait l'objet d'une exception.

Numéro de suivi : ...
Type : Colis
Statut : Exception
Expédié à : MORGES, CH
Expédié ou facturé le : 12/08/2008
Service : EXPRESS
Poids : 6,40 kg

Etat du colis
Localisation Date Heure Locale Description
DE 12/08/2008 10:12 INFORMATIONS DE FACTURATION REÇUES

Résultats de la recherche fournis par UPS : 19/08/2008 17:35 HEURE DE L'EST

PWNED

je crois que la il faut gueulé

Je vais retéléphoner demain, car c'est pas normal que la console prenne autant de temps pour arriver jusqu'à UPS.

Nan mais ups dès fois... pffffffffff;.......... mais alors............. m'enfin..........pfffffff

et alors kalash ta 360 elle tourne tjs bien ?

Je leur ai téléphoner cette fois ils me disent qu'ils n'ont pas les numéros pour l'envoyer

Je comprends rien, au tout cas le sav microsoft est long et incompétant

• Et pour mon Ninja Gaiden 2, ils m'ont dit qu'il faisait pas parti des gestes commerciaux (comme par hasard ) du coup ils m'envoyent Forza 2... (si je le reçois )

il m'a réparé et renvoyé la console en même pas une semaine

Ben la sixième fois que je l'avais envoyée (oui ça fait huit fois ) ils me l'ont renvoyé en 6 jours j'étais surpris mais là

8 fois

en 1 ans et demi

Moi j'ai demender une conpensation pour ma xbox car elle est partit trop de fois en allemagne faites leur une petite lettre et insinué que vous aller changer de marque et normalement vous aurez un petit cadeau

j'espere que sa marchera & pour ta console bonne chance

J'ai déjà eu 20 mois de Live, une manette sans fil, un dd 120gb et Forza 2 ...

a & tu a envoyés une simple lettre en demandent une compensation ou ...?

Je viens de téléphoner et ils m'ont dit que UPS a perdu ma console dans leur locaux et qu'ils sont en train de faire une enquête.

hanibal53 -> Non ils m'ont proposer des gestes commerciaux.

(désolé double post)

a ok

ta vraiment pas de chance sa dois etre rare sa ce qui t'es arrivé

Ouais j'avour que j'ai pas de chance avec cette console :/, au tout cas j'espère bien que c'est rare sinon je pleins tous les possesseurs de Xbox.