C´est très simple, les serveurs de microsoft n´assurent pas en permanence. Je te conseille de téléchargé à des heures de faibles affluence (la nuit entre minuit et 10h du matin)
Maintenant sa peut venir d´un pare-feu mal configuré (vérifiez que la connexion est autorisée sur tout les ports)
Sinon essayé de brancher votre xbox directement sur le modem et voir si vous voyez une différence.