Slt à tous! Bon le lecteur de ma 360 étant mort, j'ai appelé le SAV Microsoft, ils m'ont envoyé un mail "Envoi d'étiquette UPS" mais à partir de maintenant je ne sais plus trop ce que je dois faire , sur le mail figure 5 liens :

- Afficher les instructions relatives aux documents de Retours UPS

- Récupérer votre étiquette de retour UPS.

- Obtenir le récépissé.

- Rechercher le centre de service le plus proche.

- Pour en savoir plus sur le retour de votre envoi.

j'imprime l'étiquette que je colle sur le colis de ma Bobox, d'accord mais après? je les appelle? compliqué quand même

salut

tu as eu exactement lee meme probleme que moi ( lecteur defectueux) moi on est venu la chercher hier

donc oui tu doit appeller pour prendre rendez vous

Rien à signer, ou à payer? je colle l'étiquette, je les appelles ils passent la prendre et c'est tout?

exactement

t'appelles ups pour prendre rendez vous pis après tu as plus qu'a attendre. la mienne est revenu aujourd'hui après 8 jours.

+1 pour le SAV de microsoft

shinji91, ça fait combien de fois que tu l'envoie, est-ce que tu as eu UPS saver ?

on peut également planifier un enlèvement sur le site internet de UPS

ok, c'est normal qu'il faut donner son numéro de tél quand on les appelles, j'me paume dans les menus je comprends que dalle (ouais chui pas fute fute^^)

programme ton enlèvement sur le site de UPS, c'est beaucoup mieux que par téléphone.

ben ouais mais j'ai un numéro "ordre de réparation" que m'a donné le SAV, je le met où sa? je viens d'essayer de les rappeler ils me demandent (un bot me demande) mon numéro de tél, je sais même pas si je dois le taper ou le dire "oralement", non mais c'est quoi ce numéro foireux putin sa me rend fou je capte que dalle

pas besoin de mentionner le numéro de l'ordre de réparation. tu cherches trop compliquer

tout ce que tu as à faire, c'est de donner ton nom, ton adresse et tes jours/heures de disponibilité puis t'attends qu'UPS se pointe.

nb: tu peux également demander à UPS de se pointer sur ton lieu de travail si ca t'arrange.