si tu as un compte xbox live tu inscrit ton gamecard(tu te connect biensur) sur le site xbox.com tu va dans support et tu va dans état de réparation de ma console et tu suis les instruction.
sinon si tu n'a pas de gc tu attend de recevoir un mail de microsoft qui va te dire ou en ai l'état de réparation de ta console mais je crois qu'il l'envoi une fois que ta console rentre chez toi.
pour ce qui est de la durée sa dépend malheureusement 1,2,3 semaine moi je n'ai attendu qu'une semaine il me l'on remplacé par une neuve.
