ET j'ai touvé un paragraphe intéréssant sur la fiabilité sur wikipédia: je vous le met ici:
A sa sortie la Xbox 360 a été sujette à un certain nombre de problèmes techniques. Des détaillants ont rapporté des taux de retour sous garantie de 30 à 70 %, la moyenne du secteur se situant entre 3 et 5 %. Microsoft a d'abord minimisé les problèmes mais en juillet 2007 Peter Moore, Vice-Président de la division Interactive Entertainment Business de Microsoft, publia une lettre ouverte [20] annonçant une extension de garantie de 3 ans en cas de panne matérielle générale sur toute console Xbox 360. Cette panne est signalée par trois lumières rouges clignotantes et est communément appelé RRoD ou Rod (pour Red Ring of Death) par les joueurs.
Cette décision a coûté plus d'un milliard de dollars à Microsoft[21].
La seconde génération de consoles, Zephir, est apparue fin 2006/début 2007 aux Etats-Unis avec la Xbox 360 Elite et a apporté un système de dissipation d'énergie revu ; sans toutefois que les problèmes de la console soient réduits à néant[22].
La troisième révision matérielle dénommée Falcon ailleurs produite la mi-2007. Elle a accompagné l'arrivée de la Xbox 360 Elite en Europe et des premiers modèles avec ports HDMI. Cette Xbox 360 est équipée d'un nouveau système de refroidissement, d'une nouvelle alimentation et d'un CPU gravé en 65 nm améliorant la fiabilité de la console[4]. Conscient de ce problème Bill Gates a annoncé vouloir faire de la Xbox 360 la console « la plus fiable du marché »[23]. Le taux de panne de ces nouvelles consoles ne dépasserait pas les 10 %[24] et se rapprocherait même de celui des autres consoles[22].
Pour réduire encore plus le taux de panne, Microsoft va sortir la quatrième génération de sa console prévu pour août 2008 : nom de code Jasper. Elle comporterait en plus un processeur graphique (GPU) gravé en 65nm[6]. Celui devrait réduire le nombre de panne mais surtout coûter moins cher à la production.
Pour 2009, on parle aussi d'une autre génération avec un CPU gravé en 45nm[5] (actuellement 65nm sur les versions les plus récentes, et 90nm sur les autres). Toujours pour cette même date, d'autres évoquent une carte mère combinant CPU et GPU gravés en 65nm et un seul ventilateur[22].
Une source se présentant comme interne à Microsoft hélas restée anonyme mais visiblement bien informée a accordée une interview par mail à 8bitjoystick[25] dans laquelle il explique que la 360 est sortie précipitamment pour faire de l'ombre à Sony et sa PlayStation 3 et qu'ils savaient très bien en interne que la console manquait d'élaboration et les problèmes qui en découleraient. Ils prévoyaient en fait de dominer leurs concurrents sur ce marché grâce à cette stratégie, et que les bénéfices tirés de cette domination leur permettraient de payer plus tard pour toutes les consoles défectueuses.
D'après cette source des dizaines de problèmes différents causeraient le fameux RRoD qui n'est en outre pas la seule panne constatée sur la console. Il confirme que les derniers modèles auraient un taux de seulement 10 % mais que ce taux devrait augmenter au fil des mois. Il dit aussi que toutes les consoles devraient tomber en panne à plus ou moins court terme. Il avoue aussi qu'il aurait préféré que les dirigeants leur laisse faire comme leur concurrent direct, à savoir repousser la sortie de la console pour terminer la phase de finition et la sortir avec un taux de pannes acceptable.
La plupart des joueurs se disent satisfait du Service Après Vente de Microsoft qui rallonge la garantie de 1 an, remplace parfois la console en panne par une neuve et offre 1 mois gratuit au Xbox Live Gold. Le délai au SAV est désormais d'environ une semaine.
Pour connaître la génération de sa console, il suffit de regarder sa puissance : 203 W pour une console des deux premières générations ou 175 W pour une console Falcon[22].
Ho le boulet.... Renseigne toi avant d'écrire n'importe quoi...
