Bonjour a tous ,
Bon voila , comment beaucoup j'ai eu un problème avec ma console mais ce n'est pas le but de ce topic .
Donc voila le SAV ma demandé mon câble d'alimentation et mon transfo a mettre dans une boite et me donne également un numéro de tracking pour que je prenne rdv avec UPS .
Donc j'apelle Ups et d'apres eux , je vais recevoir un colis ??
Mais quelle colis ? apparemment sa serait pour un echanger ..

Quelqu'un peut m'aider ?

Hello,
Dans la logique des choses, lorsque tu dois envoyer ton alim avec ta xbox, le sav xbox te fait envoyer par UPS un carton spécifique ( carton avec lequel tu pourras joindre l'alim ).
Une fois ce carton reçu tu mets ta console et ton alim dedans.
Tu appelles UPS pour qu'ils viennent prendre ta console et l'envoyer au sav en allemagne.

Maintenant, je pense qu'il est possible que lorsqu'UPS viennent te déposer le carton, tu mettes directement la console & alim dedans pour qu'ils l'emmènent directement.

OK merci de ton aide :ok même si c'est stupide de leurs part , ma console est déjà dans le carton

oué tu dois dois preparer ta 360 dans un carton ( pas celui que ta eu quand ta acheté ta 360 ) et après UPS vient te la chercher et byebye pendant 3-4 semaines après moi il m'avait renvoyer une nouvelle console j'avais eu les 3 leds rouges mais il y avait pasmoins d'une vingtaine de jeux qui avait tourner dessus donc elle avait surment un autre problème ...

Merci Sauf que le délais est 7 jours ouvrable pour la réparations

7j ouvrable pour des réparation(sa me fait bien rire)
sa fait 5mois que ma 360 est au sav et il me disent que des coneries
a dire que je les acheter d'occase alors que je leurs est envoyer 6 fois mon ticket de caisse(y a 2 semaines)
se matin je les est mailbomber de 10000 mail avec mon num de dossier et ticket de caisse+ réclamation
si avec sa il bouges pas ben virus quoi

Nan c'est bien le délais , pour l'avoir envoyer la mois dernier j'en ais eu pour 9 Jours
T'inquiète pas a force de les côtoyer , je connais au moins le délais de réparation
Pour info c'est le 5 eme fois que j'envoie ma console au SAV