je ne m'en souviens pas, mais j'ai une anecdote, j'ai une fois commandé un jeu pendant que j'étais en vacances en asie, n'étant pas loin de la chine, je me suis dit, je vais le recevoir rapidement et en fait au bout de deux semaines je ne l'avais pas reçu, donc c'était trop tard pour l'avoir car mes vacances se terminaient.
Une fois rentré en france je leur ai envoyé différents emails pour le dire que je n'avais rien reçu, et ils me l'ont remboursé après les trois semaines supplémentaires de recherche.
Donc si après un mois tu n'as rien reçu, il y a la procédure de recherche et si ils ne trouvent pas le paquet, au bout d'un moment tu seras remboursé.
Au fait j'ai reçu les bons de noel avec 8$ sur 50$ et plus sur 100$