Moi ma xbox viens de revenir du SAV ce matin à 9h55 donc je sait de quoi je parle ^^
1ère réponse : tu doit rentré le numéro qui commence par 1Z...(celui ou ya marqué tracking)
2ème réponse: moi ma xbxo a mis exactement 1 semaines et 5 jours a aller et revenir du SAv, en contant les jours fériés et les week-end
3ème réponse : dans certain cas il te renvoie une différente mais du même niveau (n'espère pas avoir une prise HDMI ou un lecteur plus silencieux) mais dans la mesure du possible ils te renvoient la tienne (regarde le numéro de série pour être sur que c'est bien la tienne)
Voila bon courage mais t'inquiete c'est pas si long que sa si on a de quoi s'occuper