Bonjour, depuis quelques temps, j'ai un problème avec le Xbox Live, impossible de m'y connecter.
J'avais pris un an de Xbox Live par Carte Bancaire, et sans m'en rendre compte, cette dernière a expirée. Je n'ai pas vu les mails de Microsoft, car mon compte était sur une adresse mail que je n'utilise que très rarement.

Enfin bref, j'ai déjà retenté pleins de fois de me reconnecter au Live, mais impossible. Même au Silver.
Ce matin, j'ai voulu retenter, et je bénéficie d'une carte de 1 Mois de Gold ( par le SAV ), mais je ne peux pas modifier mon compte.

Et lorsque j'essaie de me connecter avec mon GamerTag, le message suivant apparait : " Votre compte a été suspendu à cause d'un problème avec votre option de paiement. Veuillez en utiliser une autre ou mettre vos informations actuelles à jour dans Gestion des comptes "

=> Mettre à jour le profil
=> Annuler

Lorsque je sélectionne " Mettre à jour le profil ", la fenêtre Gestion des comptes apparait un court instant, avant de s'éclipser.

Lorsque je tente cette fois-ci de les modifier manuellement, en tentant de me rendre dans le menu de Gestion des Comptes, il m'indique : " Vous devez être connecté à Xbox LIVE pour gérer votre abonnement Xbox LIVE.

=> OK

Voila, j'ai l'impression que c'est une roue sans fin, et je ne sais pas vraiment quoi faire. Si certains on était dans le même cas que moi, et peuvent me donner la solution...

Suprime ton profil et retelecharge le

Le mieux est que tu apelle le sav pour leurs expliquer , de la il pourront regler ce probleme je pense .

sav ; 0800-91-52-74

snipyromane Posté le 08 avril 2008 à 11:14:45 Suprime ton profil et retelecharge le

SURTOUT PAS!!!

Si tu n'étais pas connecter et que tu as beaucoup jouer, tu perderas certaines sauvegarde.

Il y a 2 solutions :

- essaye de modifier ton compte via un PC et xbox.com

- tél. au SAV, ils peuvent résoudre ton probleme

Bonne chance!

Merci pour vos réponses.
Mais avant d'appeler le SAV, j'aimerais savoir comment l'on supprime son Profil

Bon, je vais donc allez faire un tour sur Xbox.com

Ouai enfin juste les Gscore pas les sauvegarde

Oui les sauvegardes sont dans le DD, mais il se peut qu'elles ne soit plus liées au GT... il y avait un topic sur ce probleme hier.

Bref essaye xbox.com, le SAV et ensuite le récupération de gamertag

Voila, merci beaucoup pour vos réponses, j'peux enfin re-goûter aux plaisirs du Live.

Merci encore pour vos réponses

T'as fait comment?

J'suis curieux...

Grâce à Xbox.com ( merci à toi, je n'y avais pas pensé )
J'ai été dans l'option Modifier l'abonnement, et il m'a proposé de rentrer un Code Prépayé

de rien

Bon retour sur le live et bon jeu!

J'ai le même problème, sauf que je n'ai pas de code promotionnel, donc je ne peux passer par xbox.com
Quelqu'un a une idée?

même problème que kunarks! pourtant il y a marqué que je suis en gold sur xbox.com

a tous !!!

Enfete j'ai exactement le meme probleme, sauf que je ne peux pas aller sur xbox.com car j'ai oublier le MDP de mon GT

comment je pourrais faire ???

MERCI a tous.

moi aussi putain j'ai ce problème sa menerve a mort tous mes save game est tous sent sur mon profil comment faire svp