Bonjour.
Ma Xbox vient d'avoir un ROD, j'ai reçu l'étiquette et le récépissé par mail. C'est la première fois que j'ai à faire au SAV donc j'ai plusieurs questions :

1) Quand on appelle UPS, on leur dit quoi précisément ?

2) Pour imprimer l'étiquette, il faut tout imprimer (les instructions aussi ?)

3) Ca sert à quoi d'imprimer le récépissé ?

Je suis désolé de polluer le forum en ce moment, excusez m'en.
Merci de me répondre.

Cordialement, Nekyu35 ^^

Salut.
Aurais-tu des réponses à mes questions s'il te plaît ?

nan
mais justement je viens juste de leur retéléphoner parce que ces cons ne m'ont pas envoyé l'e-mail et bah j'attends

slt a NekYu35

Alors qd tu vas appeler UPS tu leurs dit juste que c'est pour qu'ils viennent chercher ta 360 chez toi

sinon pour l'etiquette tu imprime juste l'etiquette pas les instruction enfin t'imprimes tt et tu decoupe aprés les instruction.....

Pour le recepisse je sais pas car je ne l'avais pas imprimé

Ok merci beaucoup GT-Kalachnikof.
Et donc là quand ils viendront la chercher, je pourrai savoir ou ça en est grâce au numéro de tracking, c'est bien ça ?
Il faut que je rappelle le SAV au bout de combien de temps à peu près ?

Merci d'avance.

appels les au bout de 5 jours et aprés tt les 2,3 jours

tu insiste comme ca ils sauront que tu es préssé

et pour le numero de tracking tu dois deja l'avoir sur l'Email ...il doit commencer par 1Z......

Ouais c'est bon j'ai bien le numéro de tracking dans l'e-mail.
Mais j'avais cru entendre qu'il fallait les rappeler pour qu'ils nous donnent le n° de tracking de retour

Ou ça reste tjrs le même ?

Un num de track pour l'aller, un pour le retour.

Pour le num de retour, ils te le donne quand ils ont envoyé ta console.

Ah ok, merci à vous.

Et autre question, est-ce qu'on peut téléphoner à UPS à n'importe quel moment ? Parce que j'ai pas vu d'horaires sur leur site

ben appele pendant leur horaire....si t'as 360 ds ton carton et ton etiquette dessus ne perd pas de temps et appels les

avec de la chance ils passeront demain

Vas sur leur site https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=fr_FR&WT.svl=PNRO_L1

Tu peux lke faire par internet sans appeler. C'est ce que j'ai fait, c'est plus simple

Bah ouais mais c'est quoi justement leurs horaires ? Lol.

Et non j'ai pas encore de carton pour ma 360, mais ce soir ce sera bon normalement.

TheUndertaker75 Ouep fais comme TheUndertaker75 t'as dis, c'est très pratique.

J'aime autant leur téléphoner, c'est plus direct.

ouai moi aussi je prefere tel au moins t'es sur

moi je viens juste de recevoir l'e-mail et tout est en anglais!

Bizarre, moi c'est en français et en anglais (au choix).
Peut-être que ton adresse e-mail est américaine ou anglais (ou ton GT)
Sur ce, j'y vais.

Je vous tiens au courant sur les périples de ma console qui ira faire un voyage en Allemagne ^^

donc j'imprime le truc je le colle,je tel a UPS et c'est tout?
je ne dois rien signer ou autre?
parce que moi et l'anglais ca fait 2
je suis de belgique et a mon avis c'est pour ca que je l'ai eu en anglais

1. PsychoticGamer2 ça n'a rien à avoir, moi j'ai eu tout en français!