Selon CoreBrand, la puissance de la marque Microsoft est en déclin depuis quatre ans, un signe montrant que l'éditeur perd en crédibilité. Ce résultat est issu de l'étude menée par CoreBrand sur la notoriété des marques auprès de 12 000 cadres américains. Microsoft y est passé de la 12ème place parmi les marques américaines les plus puissantes en 2004 à la 59ème en 2007. Pire : en 1996, le premier éditeur mondial était tout simplement en tête de ce classement, où s'affrontent 1 200 sociétés issues de 50 secteurs d'activité différents.
CoreBrand mesure la notoriété des marques selon quatre critères. Primo, la reconnaissance de la marque. Si une marque atteint un certain niveau après ce premier écrémage, elle est ensuite évaluée selon trois axes : la réputation, la perception qu'ont les intéressés de la direction de la société en question et le potentiel de ladite société en matière d'investissement. « Si Microsoft demeure une marque éminemment reconnaissable, elle recule sur les trois autres axes », commente James Gregory, le Pdg de CoreBrand. L'éditeur reste la deuxième marque de la hi-tech, dérrière IBM. Il devance Toshiba.
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