Salut tout le monde.

Voilà Jeudi soir j'ai appellé le SAV à cause d'un problême avec mon adaptateur WiFi. Et comme je l'avais pas chez moi pour faire des tests,ils m'ont répondu qu'il ne pouvait rien faire.

Le vendredi je reçois ce mail:

Nous vous remercions de votre dernière commande de pièces pour la console Xbox. Votre commande a été expédiée et vous la recevrez très bientôt. À titre de référence, voici les informations d'expédition de votre colis :

Nom du transporteur : DHL
Numéro de suivi du transporteur :
Date d'envoi :

Remarque : Cette adresse électronique n'est pas analysée.
_______

Voilà, je comprends pas trop. Vais-je en recevoir un nouveau ou pas?

Merci de vos réponses.

Je pense que oui ils vont t'en envoyer un nouveau

Tu es sûr? Parce que ils ne mentionnent ni le numéro de suivi du transporteur, ni la date d'envoi.

Bah y'a des chances que tu reçoives un truc effectivement, attend une ou deux semaines, t'auras ptète un truc gratos

Ok. Merci. Mais c'est bizzare qu'au téléphone on me dit: "Je suis vraiment désolé, je ne peux rien faire." Et là, je reçois ce mail me disant que mon colis a été expédiée. Enfin, je me plainds pas.

Encore merci pour vos réponses.

Mais si jamais quelqu'un d'autre a reçu un mail semblable à celui-ci qu'il me fasse signe sur ce topic.

Personne?

Bon, après une recherche plus approfondi j'ai pu voir que je n'étais pas le seul à avoir reçu ce genre de mail. Mais ce qui m'inquiète c'est que, ni le numéro de série du transporteur, ni la date d'envoi n'est mentionnée sur le mail.

Est-ce normal?

ouai moi aussi j'ai reçu le meme message.
j'avais apellé pour avoir une manette ya 1 semaine.

Ok. Mais toi, est-ce qu'il y avait le numéro de série du transporteur et la date d'envoi?

Merci de ta réponse.

Personne?