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Liste des sujets

probleme avec UPS et le SAV

turismo
turismo
Niveau 10
27 mars 2008 à 18:10:34

Bonjour à tous,

Hier, j'ai contacté le SAV (bug de mon lecteur DVD ultras fréquents) et le gars m'a dit, on vous envoi les etiquettes pour vendredi, vous les posez sur votre carton neutre et vous fixez rendez vous avec UPS après.

Mais le probleme est que UPS est passé tout à l'heure (pendant que j'étais en cours) et que le gars a pris la 360, le HDD qui étais dessus, et mon CD d'Oblivion qui était dedans .

Ehn rentrant des cours, j'ai de suite appelé le SAV pour leur dire, mais ils n'ont as su répondre a ma question qui est : Est ce que je recevrait la console avec mon CD ainsi que mon HDD, et surtout si mon HDD aura encore mes save, mes démos,mspoints GT .... ?

Merci d'avance pour vos réponses
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Turismo >> Anti-pro-S, N et M :ok:

Master_Chief057
Master_Chief057
Niveau 10
27 mars 2008 à 18:19:18

S'ils l'ont écrit dans ton dossier c'est bon tu les reverra au retour de ta 360 dans une petite pochette :)

Hardbob
Hardbob
Niveau 10
27 mars 2008 à 18:19:46

Oula apparemment ils te refilent une console reconditionnée assez souvent donc j'espère pour toi que tu va les récupérer.
Ils vont certainement pas s'emmerder a faire une petit carton avec ton HDD et ton cd dedans ^^
Essaye de flooder le sav peut-être que tu tombera sur un agent compétant :noel:
bonne chance

turismo
turismo
Niveau 10
27 mars 2008 à 18:25:22

merci, parce que c'est vrai que ça m'embêterais de perdre toutes mes save. J'ai une autre question a laquelle le gars m'a dit qu'il ne savait pas, est ce qu'ils vont toucher à la carte mère (j'ai une ancienne generation et j'aimerai savoir si il est possible de recevoir un falcon)
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Turismo >> Anti-pro-S, N et M :ok:

Master_Chief057
Master_Chief057
Niveau 10
27 mars 2008 à 18:32:14

Si tu la envoyer pour un prob de lecteur seulement ca m'étonnerait qu'il la change.
De toute facon les gars vont tester la console et s'ils estiment que c'est nécessaire il le feront.
Au retour de ta 360 tu auras une feuille qui expliquera ce qui aura été changé :ok:

turismo
turismo
Niveau 10
27 mars 2008 à 18:35:08

ok merci beaucoup pour vos réponses et esperon qu'elle mette pas trop de temps ^^
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Turismo >> Anti-pro-S, N et M :ok:

turismo
turismo
Niveau 10
15 avril 2008 à 22:53:56

Bon, je met toutes les réponses aux questions que j'avait posé vu que ma 360 est revenue hier (je le met juste pour le peu de personne qui connaissent la fonction rechercher !!)
Donc, ma 360 a eut 18 jours de vacances, j'ai eu le droit a un remplacement mais j'ai toujours une ancienne version (non falcon et sans HDMI). Dans le carton se trouvaient la 360, mon cd d'oblivion et le HDD ... non formatté !!!
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Turismo >> Anti-pro-S, N et M :ok:

BigRedMachine
BigRedMachine
Niveau 9
15 avril 2008 à 23:36:43

Comme quoi le SAV est bien réglo

thymos
thymos
Niveau 9
15 avril 2008 à 23:49:11

N'empeche, faut être con, excuse moi, pour laisser le HDD et le CD dedans alors que tu sais qu'UPS vient chercher la truc et qu'il y a des chances que tu ne soit pas là :-X mais heuresement, tu as tout reçu :-p

turismo
turismo
Niveau 10
16 avril 2008 à 01:04:03

Thymos >>> UPS est passé avec 3 jours d'avance, donc c'est normal que je n'avait pas préparé la console ^^
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Turismo >> Anti-pro-S, N et M :ok:

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