Ce qui fera toujours la différence entre deux enseignes ce sont les vendeurs. Combien de fois avez vous du attendre plus de dix minutes pour qu'un vendeur daigne s'occuper de vous, pour au final le voir taper aussi longtemps derrière son clavier et vous dire qu'il ne sait pas?!
Disponibilité et attention doivent s'allier à l'amabilité et la connaissance de son domaine, ce qui est toujours un plus.
Tu as la chance de posséder ces atouts, à toi de savoir les mettre à profits de façon à contenter au mieux la clientèle qui t'en sera bien souvent reconnaissante. Ou en bref, pense d'abord à ce qui est le mieux pour le client plutôt qu'à ce qu'il y a de mieux pour le chiffre d'affaire (Ce qui n'est guère le souci des enseignes et en règle général de leurs vendeurs mais à ce niveau tu peux y mettre ton grain de sel.)
Ensuite il est vrai qu'il est du ressort des constructeurs d'appuyer la compagne promotionnelle de leurs produits, ce que réussi très bien Sony et mieux encore Nintendo. Il est clair que Microsoft à des lacunes dans ce domaine au niveau Européen. Peut-être espèrent-ils que leur console s'impose d'elle même, mais cela relève plus ou mois de l'utopie.
En clair et je rejoint par là l'avis de certains, comme dans tout les domaines il y aura toujours des magasins (si ce n'est quelques rares enseignes) spécialisés, qui seront à même d'offrir un bon service aux clients. Le problème reste que ce genre de boutiques restent malheureusement inconnus du grand public qui se dirige donc en lieux connus, bien souvent les grandes surfaces.