salut a tous jai ma console qui ma lache jai appele microsoft et mont dit que dici 4 5 jours je recevrai un courrier qui me permettrait appelait le SAV

1e question est ce que je recevrai ce courrier dici 4 5 jours ou ca mest plus de temps

2e question ds combien de temps je recevrai ma console en marche

Oula, pas très clair tout ca.

T'as console à eu un soucis ?
Tu appelles le SAV. Il te créér un dossier d'incident. Il t'informe que tu dois la renvoyer par UPS en l'ayant au préalable mis dans un carton. Et ils te proposent deux choix :
- Tu recois l'étiquette UPS par courrier.
- Tu la recois par mail.
Dans le premier cas, c'est plus long, il faut le temps que ca arrive.
Dans le second cas, ca met ( normalement ) quelques heures.
Une fois l'étiquette en ta possession, tu la colles sur le carton où tu auras mis ta xbox ( juste la xbox, sans disque dur, sans cable, sans DVD dans le lecteur... a moins que le SAV te précise le contraire ).
Et tu appelles UPS pour qu'ils viennent chercher la console.

Elle mettra environ 2 jours ouvré pour arriver la bas.
Compter 5 à 10 jours ouvrés pour la réparation.
Et 2 jours pour revenir par UPS.

desole de pas avoir ete clair mais ta repondu a toute mes questions dis moi ds le meilleur des cas je peux recevoir ma console quand? sachant que jai applele le SAV qu aujourd hui

Compte deux semaines une fois que tu l'auras envoyé par UPS.

Quelque fois ca va plus vite, et d'autres fois ( argh ) ca va beaucoup moins vite

je te remercie beaucoup pour tes reponses le temps que je lenvoie a UPS qu il la repare et qu il me la renvoie je ne joue pas a la 360 pedant 3 semaines 1 mois c ca?

Oué ca va etre ca.

putain c long en plus jai achete Lost odyssey hier et jai meme pas pu le test c degue mais bon ds 1 mois je rattraperai le temps libre

Merci encore et je te souhaite bon jeu

Merci, bon courage.

Mais non un moins c est trop moi elle m'avais lacher un lundi mercredi Dhl m'amene la boite pour mettre la xbox. J'apelle Ups il pase mardi recupere ma xbox Vendredi la ba au sav Mercredi elle est renvoie chez moi pour arrive 2 jours plus tard. Et j'ai recus une casque sans fils un jours avant. En mois de 2 semain elle etait de retoure.

ouai mais ta console va en Allemagne est si t'habite a marseille sa mettra un mois mais si t'habite a strasbourg sa prendra 1 ou 2 semaine

JV]MANU Posté le 25 mars 2008 à 16:35:56 ouai mais ta console va en Allemagne est si t'habite a marseille sa mettra un mois mais si t'habite a strasbourg sa prendra 1 ou 2 semaine

Faux

j'habite ds les vosges en 2 heures je suis en Allemagne

et ma console reviens seulment Jeudi alors que je l'ai envoyé le 27fevrier et qu'ils l'ont reçu le 29fev