as tu bien lu les conditions de garanties concernant un éventuel changement de propriétaire ?
de plus je ne sais pas si c'est vraiment légal de procéder de cette façon, tu imagines un peu si tu achètes une voiture à quelqu'un et que cette voiture n'a qu'un an, le constructeur la garantie 3 ans mais au bout de 2 ans tu as un problème qui relève de la garantie, et que le réseau de dit : non, non !!!
relis les conditions de la garantie et tu en sauras peut etre un peu plus...
sinon, appelles les, demande leur de contacter l'ancien propriétaire leur donnant tes coordonnées avec la date approximative de la vente, et qu'ils vérifient eux même tes propos afin que ta garantie soit active.
au pire tu leur envoie un courrier recommandé avec accusé de reception relatant les faits que je viens de te dire (avec une trace écrite ils te réponderont forcément)
si le mec te dis que tu ne peux pas leur écrire : c'est faux !!! ils ne veulent tout simplement pas donner leur adresse.
De toute façon la politique de Microsoft est une honte !!! (un monopole pratiquement inébranlable - tout ce qui est accessoires pour la 360 est automatiquement estampillé M§, - et maintenant c'est le coup de la garantie sans garantie, après avoir mis sur le marché une console à la fiabilité hyper merdique avec une HD sans prise HDMI à la base... (ou dois je dire à la BAISE)
bref, Microsoft n'est pas du tout réglo et ce n'est pas d'aujourd'hui...!!)