Oui mais entre temps elle auras pris ton tel ton email ton numéro de série et après elle te diras il faut nous envoyer la preuve d'achat!! et la tu seras dans le même cas que moi a te demander comment tu vas faire pour pas te faire bannir du live quand il vont comprendre que tu as essayer de les gruger!

ça va si loin que ça ? Au pire si elle me demande une preuve d'achat je lui dit j'ai perdu mon ticket de caisse... ah ok le truc super crédible
Tu vas faire quoi toi ?

Je vais faire le mort en espérant qu'il me bannisse pas du Live!

Bah tu dit simplement que ton ticket s'est effacé avec le temps (regardez ceux de Micromania ... au bout de 3mois on peine a lire leurs tickets!!!)

Ou alors tu dit que le magasin t'avait demandé ton ticket pour voir ce qu'ils pouvaient faire pour le HDD et qu'ils l'ont perdu!!

oui je leur ai dit !! et ils m'ont gentiment répondu sans preuve d'achat nous ne pouvons rien faire!

Tu peux dire que c'est un cadeau qu'on t'a fait, et tu dis que la personne qui t'a offert le DD n'a plus le ticket. Quand on vous demande le ticket de caisse soit vous dites je vous l'envoie, soit tu rappelle un autre jour et tu tomberas peut être sur une personne qui ne te le demandera pas.

Tu aurais dû dire que tu avais commandé par internet sur alapage ou d'autres sites et donc la preuve d'achat est assez ûr à trouver

ah ouai sinon tu dit

"je l'envoi" puis peu de jours apres tu rappele en disant

"vous l'avez recu?" euh diront

"non" bien sur,

et tu leur dit que tu l'a bien envoyé et que s'il est perdu c'est de leur faute

il demande de l'envoyer par mail!

En faite faut leur dire que tu l' envoye et tu rappelles quelques jours plus tard en leur demandant où ils en sont. Il faut insister parce que imagine que quelqu'un ayant vraiment un problème avec son DD ils vont être dans le même cas que toi si ils l'ont pris sur internet ils auront dépensé 170€ et ça ne marchera pas. Les problèmes avec le DD existe vraiment, des fois la console ne les détecte pas.

Sinon t'achète un disque dur, tu fais une photocopie du ticket de caisse, tu vas gentiment te le faire rembourser, et t'envois la copie du ticket de caisse à M$

w_skinner1978 envoyer quoi par mail

dit leur que ta pas accès a internet !

envoyer le ticket de caisse scanné ?

Mdr... pas accés à internet, faut le faire

Un ticket de caisse scané ça peut être trafiqué en plus? Tu as eu de la chance je croyais qu'il fallait leur envoyé.

oui il faut envoyer le ticket scanné!

J'ai une question que demande le SAV lors de la première fois: adresse,nom,prénom,telephone,numéro serie, et le numero du dossier il le donne et il changee pour chaque réparation?

au fait, pour mon propre cas

vu que la j'envoi ma console pour la 2nde fois au SAV (et d'ailleurs la 1ere fois ils ont rien changés!)

Jpeux demander un geste commercial comme ca? genre "j'exige un geste commercial en dédommagement" ? Ou bien faut encore que je barratine?

Tidus_013> Tu peux demander un geste commercial sans baratiner.

w_skinner1978> Photoshop