pareil...
j'ai racheté un pack CoD4 fin novembre et j'ai toujours rien reçu.
j'ai tel au SAV, ils m'ont répondu que les infos nécessaires au remboursement étaient confidentielles et qu'ils n'étaient pas abilités à m'aider et ils m'ont proposé d'envoyer un mail au service clientèle microsoft : satcli@microsoft.com (pour satisfaction clientèle)
j'ai envoyé un mail la semaine mais j'ai pas encore reçu de réponse....
vous pouvez essayer aussi si vous voulez