Pas de chance, moi non plus, j'ai déjà eu à subir 3 SAV.
Pour les gestes commerciaux, j'en ai négocié un à chaque fois. Je vois pas pourquoi il faudrait attendre la 5eme panne pour demander quelque chose.
J'ai eu en gros au total 6 mois de live, 2 manettes, un casque sans fil, Gow... Il suffit d'un peu de savoir faire, et de savoir les faire chier surtout, et ne jamais rien lacher. La personne au tel ne va pas vous raccrocher au nez, donc à partir du moment ou vous avez le temps d'attendre, faites tout pour faire durer la conversation, en demandant par exemple un responsable, même si ça ne sert à rien.
Dites vous qu'ils sont évalués sur le temps qu'ils mettent sur chaque appel, donc il suffit de demander encore et toujours la même chose, à force ils cèdent toujours, et ce qui était impossible quelques minutes plus tot, devient trés rapidement possible... Dans la limite du raisonnable bien entendu.