Bonjour à tous !

Alors que certains critiquent sans arrêts le SAV, ce qui en vient à faire peur à d'éventuels acheteurs de xbox360, je crée ce topic pour clamer haut et fort que le SAV est très bien.

Premièrement, bien que la personne que l'on a au bout du fil lorsqu'on appelle parle avec un léger accent, elle est tès aimable et explique très bien la marche à suivre.

Deuxièmement, les délais sont plus que satisfaisants. En effet j'ai envoyé ma console mercredi dernier tout en pensant que je ne la reverrai sûrement pas avant au moins 2 bonnes semaines, quel immense plaisir de la retrouver ce soir chez moi "au pied du sapin".

Et enfin troisièmement, certains pensent qu'ils faut gueuler un bon coup pour obtenir un quelconque geste commercial. Et bien il n'en est rien. J'ai en effet été d'une politesse parfaite avec le mec au bout du fil, et j'ai reçu un code d'abonnement d'1 mois au xbox live. Comme quoi ça ne sert à rien de jouer le petit gamer opprimé pour recevoir un geste commercial.

En conclusion, comme vous pouvez le lire dans le titre, je suis très content du sav. Donc à tous ceux qui lisent ce lignes : le SAV ce n'est pas l'enfer.

Espérons maintenant que la console marche comme il faut...

enfin un qui critique pas le SAV

le mois gratuit il donne a tout le monde qui ont le live avant d'envoyer la console (dedommagement^^)

___________________________

Gt= Neokiller76

En tout cas c'est quand meme sympa puisque je n'avais même pas le gold !

Wé j'adhere, le SAV de la 360 est trés bien et en plus de m'avoir remplacer ma console diode rouge par un nouveau model il t'offre un jeu et un mois gratuit

le code 1 mois, ils te le donnent automatiquement je crois... moi je l'ai eu sans rien demander...

Quand j'ai vu ca j'ai aussi cru qu'ils étaients sympa mais en faite c'est pour pas qu'on aille gueuler car on a payé un moi de live sans pouvoir y toucher

1 mois xbox live tous le monde l'a si tu geules un peu tu as un jeu ou un accessoire

Le SAV est très très mauvais

Le service clientèle ne comprend pas la plupart du temps ce que tu lui dis
Sur la dizaine de coup de fil que j'ai passé au SAV, je suis tombé 1 seule fois sur quelqu'un qui me comprenait sans que je me repète et qui s'exprimait dans un très bon français.

Quant au site de réparation en Allemagne, il est aussi incompétant que ceux que l'on a au téléphone :
- Console reçu HS
- ils né réparent pas ce qui est défectueux (ils m'ont changé la carte mère alors que je l'avais envoyé pour un lecteur qui rayait les jeux et 3 jours après, console HS )

Le seul point positif du SAV, la rapidité du service et quand tu a envoyé plusieurs fois ta console tu as des dédommagements

pfff ma seule priere avec le SAV c'est de jamais le contacter lol

Moi j'ai appelé y'a une semaine et 2 jours pour avoir une nouvelle manette (ce que j'ai réussi à avoir ) et j'ai déjà reçu la manette!

Le SAV de microsoft est trés bon j'ai eu affaire à eux pour ma première xbox et pour ma 360 pour une manette on fait rien il s'occupe de tout, contrairement à tout les autres SAV celui de microsoft fait partie des meilleurs...
Mais comme partout il y a des problèmes et il ne peut être parfait...

euh vous avez reussir a les contacter?? nan parceque je rentre du boulot vers 18h...j'attend 30min pour avoir un conseiller et au bout de 30 min "bip bip bip...clac"...je me dit ok 18h tous le monde doit les joindres....

Ce matin reveil a 9H (cool pour un samedi -_-') et voila il est 9h32 et j'ai toujours personne pour me repondre...

PS: le num c'est un 0800....mais il ne precisent pas de combien il est surtaxé...qqun peut me renseigner?
bon courage a ceux qui patiente ^^

appel gratuit