Et voila que ma xdaube tombe en panne pour une seconde fois (jamais 2 sans 3) suite à une absence d'affichage totale, j'appelle le SAV mais me demande 75 euros! c'est pas les 3 leds donc c'est deux ans. Ma console a été achetée le 14 janvier 06 mais elle a été immobilisée 5 semaines vers mi 2007 donc légalement microchiottes est dans l'obligation de me rajouter 5 semaines de garantie (art 211-1 du code de la consommation) mais refus total!

ba si il refuse sois tu casque ou tu les amene dvant le prudom

Apelle Julien Courbet

tu a deja vu windows fiable ,idem pour leur console

ou la DGCCRF

aux prud'hommes :mdr: y a des bons sur ce forum... il me semble pas que Microsoft soit le patron de notre cher ami en panne de console :mdr:

pas prud hommes mais tribunal d'instance

60 millions de consommateurs

d'ici la mes quelques jours de garantie qui me restent seront écoulés

bin simule le ROD

Je vois pas le problème là, le ROD c'est 3 ans sinon c'est 2, point.

14/01/08 c'etait y'a 15 jours

je sais gautgab mais

CODE DE LA CONSOMMATION (Partie Législative)

Section 2 : Dispositions particulières aux garanties conventionnelles

Article L211-2

Lorsqu'un consommateur demande à un professionnel, pendant le cours de la garantie contractuelle qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation du bien d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir à la date de la demande d'intervention du consommateur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.
Il ne peut être dérogé par convention aux dispositions du présent article.

moi j'avais depasser la garantie et je l'est est appeler pour autre que ROD et il m'on rien fait payer

C'est 1 an pour le constructeur 2 pour le vendeur je crois!

"microchiottes" je l'avais jamais entendue celle là et j'avoue c'est la meilleure ( xbouze xdaube )

Le problème c'est que c'est une législation totalement française.
Il y a un peu un vide juridique à ce niveau pour les entreprises étrangères.

Ce qu'il faut faire c'est demander à parler à un supérieur, et leur envoyer le lien avec la loi en vigueur sur le territoire français. Ils vont sûrement prendre peur.

Sinon dis que tu as eu les ROD et des freezes, ce n'est pas différenciable je pense.

a partir du moment ou tu sort un produit en europe tu doit obeir au loi eyropéennes sur la consommation ainsi que celle propre des pays ou ils le vendent

sinon UFC que choisr va te resoudre tres vite ton probleme étant donné qu'il ont MS dans la ligne de mir sur pusieur sujet (les 30% de SAV par exemple car en europe si tu as plus de 5% de retour SAV tu doit retirer ton produit e la vente)

quand la console tombe en panne, cherchez pas a comprendre, dites que vous avez le rod, surtout si ca fait plus de deux ans

s'est que tu as pas de chance, moi ca m'est arrive le moi dernier pas de rod, 3 eme fois qu'elle tombait en panne apres 2 ans(elle est de decembre 2005) et il me l'ont pris 10 jours, j'ai rien payer et il m'ont donner un mois de xboxlive gratos, pas de chance pour toi

merci les gars c clair que Microsoft des qu'il vend son produit en france c'est la loi francaise qui s'applique. J'ai envoyé un mail à la DGCCRF