c arrive avec la plupart des tiroir de lecteur,pas que sur la 360.ma solution perso c´est celle donnée plus haut:exercer une legere pression au milieu ou sur les bord du tiroir tout en appuyant sur le bouton d´ouverture.
sinon appel le sav,y´avait un gars ici qui avait le probleme et il a tout essayé en vain,et le sav lui a donné une solution consistant à appuyer sur plusieurs des boutons en facade,mais cmme je sais plus lesquels,mieux vaut que t´appel et qu´ils te donnent la vrai méthode.
ps:acheter un truc electronique,surtout avec une fiabilité limité,c´est compltement débil à mon sens,mais bon chacun son truc.