robi62 c´est tout simple tu appelle le sav et tu fais ce que te dis la femme

ensuite ils t´envoient par mail un bon a imprimer et coller sur la caisse ou tu mettras ta xbox

ensuite tu sonne a ups (numero gratuit aussi) tu dis que c´est pour envoyer une 360 au sav et tu conviens avec eux du jour qui t´arrange

et hop ils passent la chercher tu ne te soucies de rien ;)

donc en premier appelles le sav, ils t´expliqueront tout, c´est pas plus compliqué que ce que je t´ai expliqué

ok merci car je crois que ma console a laché ce matin :cry: !

j´ai vue que il y avait un accesoir de la 360 qui était un espece de petit ventilateur.Est-ce que sa regle le probleme de la carte mere qui brule?Et est-ce que les heures de jeux ont-il un lien avec les problemes que certaines personne ont ?M erci pour vos réponses

salut tout le monde, j´ai une manette qui a une gachette qui ne marche plus, j´ai telephonè au SAV et ils m´ont dit de faire des tests (que j´ai fait) et de les rappeller. Vous croyez que je vais devoir envoyè ma manette aux SAV ?

Console envoyée le 4/12 et reçu ce matin. C´est bien la mienne que j´ai récuperé et, la carte mère à été changée. +1 mois de live. Ca va ils gèrent.

En fait d´après ce que j´ai compris si on la renvoie une deuxième fois, on a des petit + (manette, jeux)
L´abonnement 1 mois c´est d´office, je sais pas pourquoi j´ai eu une 2ième manette, j´en ai pas besoin; mais bon je la garde qd mm!

Je ne suis pas le seul à avoir eu sa console rapidement, un compratriote alsacien l´a eu au bout de 12 jours ouvrés, par contre il n´a eu qu´un abonnement gold d´1 mois.

note: ma console est partie à Francfort.

Rcsc_Fanatic>merci

ceci dit c´est 20 jours (maxi) OUVRABLES donc ça peut faire 4 semaines soit 1 mois... j´ai pas de bol j´ai écopé du max... je vais appeler lundi je leur laisse encore un peu de temps.

solide_snakemgs> ça sert à rien le ventilateur en accessoire (il y a même une marque qui puise sont énergie sur l´alimentation de la 360 et qui entraine plus de problème que sans !) .
Si ta console n´est pas enfermé dans un meuble ou si tu n´habite pas sous les tropiques tu n´a pas de risque de surchauffe excessive.
Et les heures de jeux n´ont rien à voir avec le problème, c´est juste une question de fiabilité générale et de (mal)chance...

salut a tous , ma console vient de revenir du SAV , et bonne surprise , elle marche toujours PAS

j´ai l´erreur E 64 , il me dit de contacter le SAV j´en ai plein le cul

Ms mise vraiment tout sur le sav c´est mieux que rien

moi en 3 semaines

console envoyée le 12 decembre au sav et recuperée aujourd hui
jai le moral

Moi je l´ai envoyée le 12/12 et je l´ai reçu aujourd´hui

bin moi j´ai vraiment pas de bol !! !

ma console est partie le 23 octobre, arrivée en allemagne le 28...

jusque là ça va... Microsoft m´ayant annonce 4 semaines je prends mon mal en patience et j´attends...

Ce matin je rappelle Microsoft pour leur demander où ça en était et il m´annoncent que la console est repartie du SAV le 6 décembre !! !!

Alors ils me conseillent de rappeler UPS, ce que je fait... et là on me dit que quelqu´un est passé chez moi du 10 au 17 décembre mais que n´ayant pas le code d´entrée ils n´ont pu la remettre et donc IL L´ONT RENVOYE EN ALLEMAGNE !! !

Evidemment qu´ils n´ont pas pu me la remettre, je n´ai pas été prévenu et je n´étais pas chez moi, je bosse...

alors je rappelle Microsoft qui me disent que ma console va mettre renvoyée à nouveau SOUS 10 JOURS !

Ce que je ne comprends pas c´est que Microsoft ne m´a pas contacté pour me dire que ma console revenait (apparemment ce n´est pas a UPS de le faire)

Là Crosoft m´a dit que je serais avertis par mail que ma console repartait d´Allemagne, mais j´ai demandé pourquoi je n´avais pas été avertit la 1ère fois et je n´´ai pas eu de réponse...

ALORS S´IL VOUS PLAIT dites moi comment ça c´est passé exactement pour vous, qui vous a contacté (et comment) pour que vous puissiez récupérer votre console

Merci et bonne fête

Tubular Pig vachement vénèr !! !!

Il faut que tu les appelles d´ici quelques jours ils te donneront le numéro de tracking, le mail sur mes 3 sav je l´ai reçu qu´une fois.

je up ce topic car je vien d'avoir une belle surprise
mercredi dernier fin d'apres midi le mec d'ups est passe recupere ma 360 pour un petit voyage a cause des 3diodes rouges et aujourd'hui surprise le mec d'ups qui me redonne ma console
C'est la meme la carte mere aparament qui a etait reparer service ultra rapide c'est clair

rapide ma premières pannes le 12 novembre 2007 et actuellement en teste aujourd'hui je sais pas quand je l'aurais mé il m'envoit forza2 dans 8jours + 4mois de sav avec ma console

bah si pour toi +de 4 mois sé rapide tant mieux moi je me laisserai pas faire pour la garantie sa s'est clair

face2locust ils t'ont renvoyé la même console ?

J'ai été aussi étonné La pauvre me file les 3 leds lundi

J'appelle le SAV mardi
Et aujourd'hui UPS est passé me la chercher

Maintenant reste à attendre sa période au service de réparation

ouai c'est la meme,la preuve elle est toujour bannie du live
aparament ils ont refait la carte mere je peux voir les rads qui sont sur les dernieres version de 360,je verrai ca mieux demain je vais redemonter tout ca

Roh c'est moche

J'aimerais mieux une nouvelle

Mais au fait, les échanges de consoles sont tout simplement des consoles qui ont été deffectueuses

Savoir que ma nouvelle console a eu un ROD c'est...