Salut a tous, j´ai acheté il y a 1 mois une xbox 360 sur a un particulier 240 Euros avec pes6.
Aujourd´hui les 3 voyants clignotent rouges donc donc elle est HS.
Je contacte le service client et je lui dit que j´ai acheté la console a un particulier et que je n´ai plus la garantie.
Celle ci me répond que CE N EST PAS GRAVE CAR IL REPRENNE MEME LES CONSOLES SANS GARANTIE SI IL Y A PROBLEME AU NIVEAU DES 3 VOYANTS.
Je suis assez étonné qu´il vont me reparer la console que j´ai achteté a une tiers personne alors que je n´ai pas la garantie.
Est-ce une erreur de la personne que j´ai eu au téléphone ou bien la procédure?
Merci de m´éclairer et désolé pour le topic en majuscules.
Salut.

non c´est simple il te renvoie une console neuve, il repare la tienne et la remette sur le marcher donc bon il perde rien. c´est comem les voitures tu les ramene il la revende !! ! alros que toi tu a une neuve.

merci de ta réponse shqym.
Mais le fait que je l´ai acheté a un particulier et que je n´ai plus la garantie ne pose pas de probleme?

SVP aidez moi!

Ba si l´ancien proprio ne la jamais envoyé au sav ca ne devrait pas poser de prblème. Par contre si il l´avait deja envoyé, là je sais pas.
Vois si tu peux contacter l´ancien proprio et lui demander...
En conclusion, ne jamais acheté une console en occase, encore moins une 360

Ce que je comprends pas c que j´ai bien dit au SAV que je n´avais plus la garantie mais elle me dit que c´est pas grave!

C´est qu´ils doivent etre particulièrement tolérant avec les rod
Tu lui a donner le num de série de ta console ?

oui, celui qui se trouve en bas du code barre derriere la console.
C´est assez bizarre qu´il ne réclame pas de garantie!

Tu leur a donné ton num de série donc ?
Ils t´ont demandé ton adresse num de tel etc pour te faire un dossier ?
Donc ca doit bon je pense.

Et la garantie c´est le num de série de la console

a ok donc la console est toujours garantie, c´est pour ca qu´elle me disait que c´était ok.
J´ai n´ais pas besoin de ramener des papiers supplémentaires?