Salut tout le :monde:
Alors voilà je poste ici pour vous faire part de mon expérience SAV ( qui n´est pas la première ^^ ).
Comme tout le monde le sait, quand les 3 Diodes rouges ( ou autres ) nous tombent dessus pour la deuxième fois, ca nous rend pas vraiment joyeux ...
De plus niveau service technique, le SAV n´est pas un foudre de guerre ...
Pourquoi pas en profité pour gagner une centaine d´€ ?
L´astuce est là : Téléphonez au SAV, dîtes que votre console est morte etc etc l´opérateur va vous crée le dossier. La, gueulez un coup quand il vous sort que ca va prendre 2-3 semaines et demandez lui un dossier rapide.
Dans 90 % des cas si vous insistez bien on vous redirigera vers un responsable afin d´obtenir un geste commercial. Prenez un micro sans fil ( ça vaut 50 € ). Le reponsable vous donnera un 2e numéro de dossier.
Environ 1 semaine et demie plus tard, rebelote. Vous gueulez vous dites que vous en avez marre d´attendre qu´on vous avez promis un dossier rapide. vous insistez, on vous passera un responsable. Le Toute l´astuce est là : par manque de communication, l´opérateur ne va pas prévenir le responsable de la cause de l´appel.
Quand le reponsable vous demandera pourquoi vous appelez, dîtes lui que l´opérateur vous a proposé un geste commercial ^^.
Prenez un micro sans fil. Le responsable vous donnera un numéro de dossier.
Attendez 10 jours ( en général ) pour voir arrivée votre console plus 2 micro sans fil !
PS : Testé et approuvé !
Environ 1-