J´avais un soucis avec mon micro aussi, j´ai appellé le service apres vente de la xbox.
J´ai expliqué le probleme, le fait que le micro marchait pas mais que le casque marchait correctement etc...
La fille m´a fit : ok, on vous envoie un nouveau micro, vous le recevrez dans 10 à 15 jours.
Ensuite elle me dit : au fait, c´etait un micro sans fil ou avec fil.
J´ai dit : euh...sans fil.
Du coup, je vais recevoir un micro sans fil gratos à la place de celui qui etait avec le pack premium.