Ton compte Xboxlive est relié à un compte LiveHotmail. Le principe pour férmer un compte est détailé ici :
http://www.arobase.org/gratuit/hotmail-fermer-compte.htm
Il faut savoir que le SAV est dans un pays d´afrique du nord (appelé plusieur fois , les prénoms présenté par les intérlocuteurs sont éxplicite en général) et ne sont formé qu´a répondre à un certain panel de questions. Une fiche leurs dit "tel érreur = demander au client cela" (en gros).
Donc rien de mieu que google pour trouver une réponse ^^