bonjour tout le monde

voilà, il y a un truc que je trouve vraiment ssez bizarre ; ma console est sensée m´avoir lâchée mercredi dernier (il y a eu les 3 diodes rouges), je n´ai pas encore téléphoné au SAV, je comptais le faire aujourd´hui.

MAIS, j´ai réessayé ma console aujourd´hui, et là, uelle surprise... elle remarche ! j´ai pu y jouer une bonne demi heure tout de même avant que les trois diodes ne reviennent.

question : est-ce normal ? puisque je m´attends à des questions du service après vente, du genre "remettez en route votre console, que se passe-t´il ?" .

je lui réponds quoi moi ? ça marche, mais après ça marche plus ? j´vais pas attendre 3/4 d´heure au téléphone pour finalement dire au responsable "ça y est ! ça marche plus !"

voilà, c´est ma question, est-ce normal que ma x360 se remette en route un certain temps, avant de ressombrer ?

merci d´avance, et désolé si ça a déjà été posté 50 fois
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Tu te fais pas ch*er, tu leur dis que t´as les diodes rouges meme si elle marche au moment où elle te dit d´essayer Et tu gagnes un an de garantie :oel:

moi sa me fait pareil mais maintenant elle marche plus du tout mais ups ma toujours pas envoyer les étiquettes

d´accord, merci

bon, comment ça va se passer amintenant, j´appelle, on m´envoie un bordereau d´expédition (i j´ai bien compris), mais après ? je l´emmène à la poste ?
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c´est ups qui l´envoie le bordereau ? donc en gros, il viennent chez moi, ils me donnent l´étiquette, je la colle sur mon colis, et ils repartent avec ?
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non c le sav qui te donne les étiqutte et moi sa fait 2 semaines que je les attend

bon, vous faites pas chier, je vais appeler et poser toutes mes questions

n´empêche ils pourraient faire ça par internet... j´suis pas du tout à l´aise moi au téléphone

merci pour les réponses rapides
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2 semaines que t´attends

punaise, ils ont pas interêt à trainer pour moi, j´espère que tu les recevras rapidement
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lol on a poster en meme temps cest rare lol

oui, en effet

bon ben bonne chance pour toi et jespere quil te feront pas ce quil me font

Tu appel le sav tu leur explique ton cas tu leur donne un email valide il tevoi l´etiquette tu l´imprime tu prend un carton ou tu peux mettre ta box il ne doit rien avoir d´ecrit sur ton carton ensuite t´apelle ups tu demande un enlévement"kidnapping de console" ile te la prenne avc ton etiquette tu peux meme suivre ton colis et voila é semaine aprés voila ta bobox

Tu est censer recevoir les étiquette dans les 3,4 jour ouvrable, sinon tu à 10 jour pour rappeler le SAV qui a numeroter ton dossier (numero kil te donne dailleur) afin de remedier a se problème, la reparation doit s´effectuer dans les 20 jour ouvrable dans le cas contraire il faut appeler le SAV qui se fera pardonner ^^

rholala, c´est compliqué tout ce bordel

ils auraient pas pu nous pondre une console fiable microsoft, ou alors on urait tout simplement pu faire tout ça par internet...
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ba qui c´est dans un n´an le SAV PS3 (qui n´est pas terrible) sera lui aussi surcharger.

https://www.jeuxvideo.com/forums/1-61-1516306-1-0-1-0-0.htm

L´étiquette tu peux la recevoir par mail...

ah ! un tutorial ! merci