voila cela fait deux fois que j´appele le sav mais je n´ai toujours pas reçu les deux mails, je sais que logiquement ils repondent dans les 48 h mais cela arrive t-il que ce soit plus long? en avez deja fait l experience?

Garde espoir, ça fait 18 jours que j´attends mes deux mails.... et je ne pense pas encore que ce sera pour aujourd"hui!

6 numéros de dossiers et deux responsables plus tard, j´ai toujours pas de nouvelles encourageantes. Enfin si, des mensonges comme d´hab même s´ils m´ont jurés pour le 5 ou 6ième fois que c´était la bonne cette fois-ci. On peut toujours rêver...

sérieux!! mais c´est dingue
la premiere fois je me disais qu´il avez fais une erreur dans mon adresse mail et j´avais raison, ils l´ont modifier et je n´ai toujours rien c´est abusé.

Même problème
J´ai posté un message avant sur le sujet dédié au SAV traitant de cela.

----- copié/collé de ce post -------

J´ai appelé le SAV en début de semaine pour envoyer ma console morte en réparation et on m´a dit que je devrais avoir sous les prochaines 24/48h les instructions par e-mail.

A ce jour, toujours aucun mail Je viens donc à nouveau d´appeler le SAV et on m´a sorti de rappeler dans une heure car le système est en maintenance et donc impossible d´acceder à mon dossier

Ca me gonfle

moi aussi ca me gonfle
et en attendant j´ai même pas pu finir halo 3...

salut, quand je vais suivre ma 360 sur www.ups.com avec le numero de tracking que ma donné ups sa me marque "retour a l´envoyeur" epuis le jour ou je l´ai envoy !! ca veut dire qu´il l´envoient au sav ou chez moi ?

bof, la semaine derniere le sav m´a dit qu´il m´envoyait par mail l´etiquette UPS, en fin de compte 3 jour plus tard, l´etiquette arrivait dans ma boite aux lettre comme un vulgaire prospectus!!

8ms