voila,je suis dans le désarroi et je me demandais comment sa marchai

En fait:
-notre console a les ROD
-On apelle le SAV
-le lendemain,ils nous envoient l´etiquette
-on met notre console ds un carton
-on apelle UPS pour qu´ils viennent la chercher
-UPS la prend et part

bref j´en suis a ce stade la,vendredi sa va faire 2 semaines que j´attend et sa me fais peur parce que mon pote,sa lui a pris 2 semaines pour récupérer sa 360.
Il ma dit,des que le mec est passé te la chercher,ta juste a attendre qu´on vienne toquer chez toi pour te la rendre?
c´est vrai ou faux?
SVP,je ne connais pas le SAV,je ne connais pas la procédure,tout ce que je sais,c´est que ma console est en allemagne.

appelle les et demande leur où en est ta 360 !! et "normalement" elle te répondra !! !

ils m´ont dit qu´il navaient pas le traking et kil fallait ke je rapelle encore dans 1 semaine!!!
c´est abusé,jles ai appelé hier
sa fait déja 12 jours et c´est censé etre 2 semaines normalement.

Ils t"ont dit 12 jours Microsoft? Ca m´étonne, moi il m´avait dit 25 jours ouvrables, mais je l´ai reçu au bout de 2 semaines et demie.
Après ça dépend si t´as de la chance ça peut se faire en deux semaines sinon en plus d´un mois, il n´ya pas trop à s´inquieter en tout cas.

oui mais moi je veux savoi,fo appeler pour recevoir la console ou c´est eux il te la ramene direct?

Numéro de suivi : 1Z xxxxxxxxxxxxxxxx
Type : Colis
Statut : Retour à l´envoyeur
Renvoyé le : 26/09/2007 10:27
Reçu signé par : ERK
Lieu : WARENANN.
Renvoyé à : WEITERSTADT, DE
Service : STANDARD
Poids : 6,40 kg

voila jai eté voir le suivi de ma console et ce ki minkiet c´est le poid ki est censé etre de 3.80 kg ...:s doné moi vos poin de vue vs pensé kcest normal??ca minkiet un peu moi...repondez vite svpp

te plin pas ma 360 est morte depuis un mois et n´est toujours pas partis

c louche

a oui au faite elle n´est plus sous garantie aussi

oui je crois par contre tu n´aurais pas des infos genre num du sav ...

pour les num et autre info
https://www.jeuxvideo.com/forums/1-61-1516306-1-0-1-0-0.htm

Y a pas besoin d´appeler, il faut juste de la patience, par contre au bout d´un mois et demi, il vaut mieux appeler.
Microsoft vous a envoyé un mail avec lme nombre de jours ouvrables qu´il faut attendre, voilà. Vous attendez et si au bout de ces jours vous n´avez tjs pas reçu votre console, appelez, c´est pas compliqué.
Prenez votre mal en patience.