Je vais vous raconter mon histoire que je souhaite à personne car chez microsoft c´est vraiment des winners.

Hier je recois ma 360 du retour du sav, j´essaie de me connecter et là impossible, je me dit que mes 1 an gold sont terminés donc je rentre un code d´1 moi ( je possède déjà en rabe une autre carte d´1 an )et pareil cela marche pas à cause de mode de paiement ( étonnant puisque je désire pas payer mais utiliser un code ).

Je les appels ce matin et je tombe sur un mec qui me dit que je suis redevable de 59,99 euros....je lui dit en quel honneur ? et il me dit que depuis fin juillet, ils m´ont réengagé d´1an automaticquement. Je lui dit donc que je vais pas payer 60 euros pour 1mois de connection alors que l´autre parti du temps elle était au sav. De plus j´ai déjà acheté une carte prépayée d´1 an, c´est pas pour repayer 60 euros en cb.

Le problème, c´est que je n´étais pas solvable quant-ils ont essayé de prendre les 60 euros ( la cb a expiré entre temps et ils ont pas le num de la dernière ). Le mec embarassé appel un supérieur et me fait poiroter 10min avec une melodie que vous devez tous connaitre.
Ils m´annonce que je suis obligé de rentré le new numero de ma cb et de payer 60 euros pour ensuite les rappeler pour faire une procédure de remboursement et ensuite rentrer mon code d´1 an.

Et là le tel coupe, je rappel et bien entendu, je ne tombe pas sur la meme personne. La fille a completement du mal, c´était du jamais vu. Elle me posaient les memes questions, à croire qu´elle n´écouté par les réponses. Je l´entendais en fond dire " putin c´est quoi cette merde"...enfin bref une incapable qui me dit qu´elle ne sait pas quoi faire et qu´il faut rappeler plus tard ( elle se doute que sa risque de retomber sur quelqu´un d´autre ).

Est ce que quelqu´un a déjà eut ce problème ?

Car je suppose que pour me débiter des 60 euros sa va etre rapide mais que pour en revoir la couleur derrière sa va etre extrement long et que la procédure risque d´etre bien longue.

Enfin bref, je commence a en avoir marre de cette console. Heureusement qu´ils m´ont mis un lecteur ben-Q pour remplacer mon hitachi qui était mort.

!! !! Pffff il veulent te débiter 60E pour le rébonnement et te rembourser la somme apres!!! mais il sont idiots de faire ca!!! ils n´ont cas juste le faire gratuit ca serai plus simple!!

Le probleme doit ce situer au niveau de la paperasse

Oué certainement, mais je peux te dire qu´ils ont intéret à vite me rembourser. Tu étais au courant qu´ils te réengagé automatiquement et qu´il débite ta cb. Sa devrait etre interdit, tu payes pour 1ans tu te rappel plus la date exact et 1an plus tard il te redébite 60 euros, heuresement que mon père à une new cb sinon il le dénité alors que j´ai une carte d´1an prépayé....

voila pourquoi que vive les cartes prepayer!

ne jamais s´engager en renouvelment automatique c´est toujours sources de probleme!

tout comme le prelevement automatique pour quoique ce soit!

dans un cas comme dans l´autre c´est tu paye d´abord et tu conteste seulement apres!!en gros c´est DTC

Bien je n´ai pas la 360, mais je pense que lorsque tu t´es abonné tu as du accepter un contrat, quelque chose dans ce genre qui te disait qu´il te réabonnait automatiquement et te prélevais par la sorte...

Mais comme on sait que on aime pas trop lire c´est grand contrat lol

si c´est ecrit quand tu fait un achat live genre un mois 3 mois un an ,""votre compte seras renouveler automatiquement""

pas besoin de lire un contrat de 15 pages c´est ecrit direct quand tu veut faire ton achat!! sauf pour les MS points la c´est toi qui pilote ton compte!!

J´avais payé à l´époque en dollars c´était sur mon compte américain que j´avais crée. En tout cas, la prochaine fois sa sera qu´en carte prépayé.