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problème abonnement help

larcin
larcin
Niveau 10
20 septembre 2007 à 22:23:56

Salut à tous, alors voici mon problème:

Ma console est revenu du sav aujourd´hui et en voulant me connecter au xbox live, j´ai le message d´erreur suivant : " Votre compte a été suspendu à cause d´un problème avec votre option de paiement. Veuillez en utiliser un autre ou mettre vos informations actuelles à jour dans Gestion du compte".

Je pensais donc que mes 1an été expiré, j´ai enregistré un code d´1 moi que j´ai reçu avec la console aujourd´hui mais après l´avoir rentré un nouveau message apparé dissant ceci : " Vous disposez déjà de cet abonnement, mais il a été suspendu. Pour rétablir votre abonnement allez dans Gestion du compte, abonnements et mettez à jour vos informations de paiement".

D´ou vient le problème, que dois-je faire ?

A noter que la cb enregistré ( avec lequel j´ai payé il y 1an environ est expiré ). Mais j´ai déjà une carte prépayé d´1an donc je ne veux pas repasser par le systeme de paiement par carte.

Merci d´avance pour votre aide, je suis completement perdu.

FloTheGamer_
FloTheGamer_
Niveau 13
20 septembre 2007 à 22:25:11

appelle le SAV pour demander d´arreter avec la carte pour que tu puisse mette ton code .

larcin
larcin
Niveau 10
20 septembre 2007 à 22:27:34

Comment savoir si mon abonnement est expiré ?

Il ne débite pas automatiquement une deuxième année, je supose donc pourquoi je n´arrive pas a rentrer mon code d´1 moi ?

Merci pour ton aide, je vais appeler demain.

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