Bonjour je solicite votre aide car ma console est tombée et depuis ne lit plus les cd.
je n´ai pas de garanti car je l´ai achetée a un particulier et ce depuis plus d´un an.
Je voudrais savoir si le SAV pourrait me reparer ce probleme et si cela me couterait de l´argent ?
merci

Si tu n´ as plus de garenti je suis désolé mais je crois bien que tu dois acheter une nouvelle console . Je ne suis pas sur donc il ne faut pas prendre ça au pied de la lettre mais je pense que ça serait logique.

peut etre que c la lentille qui a bouger...fait le tour des forum de gueux et metagames pour savoir tu peut recalibrer la lentille..

moi aussi j´ai eu le meme probleme, je l´ai envoyé au SAV et depuis ca marche niquel

salut j ai eu aussi se probleme bien qu elle ne soit jamais tomber et pour le moment elle est au sav. pour ce qui est de la garantie, tu as droit a 3 ans de garantie donc tu ne devrais rien payer.

Si t´as plus l´autocollant derrière, c´est 123€ à payer

j´ai aucune facture ni rien mais vu que la console est sortie depuis moins de 3ans ca semble logique qu´elle soit encore sous garanti. j´espere qu´ils seront clements

je vais voir si y´a un autocollant

l´autocollant au dessus de la prise USB et du " 0/1" ?

(ca descend vite)

moi aussi j´ai eu se probléme!!et la elle est au SAV!!ils disent que sa prend au moins trois semaine!!sa fait trois semaine mais je l´ai toujours pas!!snifsnif!!

sur l´autocollant c´est lequel ?

Tu retires la face avant et la tu regardes si tu as l´autocollant argenté avec microsoft écrit.
Pour le SAV tu payes rien si le gars avant toi ne la jamais envoyé

le SAV je contacte ca comment.
je ne sais pas ou il a acheter sa console ... :x

http://www.xbox.com/fr-FR/support/contact/

L´appel est gratuit depuis un fixe

le sav n´a rien à voir avec le magasin où tu l´a acheté.

logiquement, que tu l´ai acheté à un particulier ne changera rien, ils te créent un nouveau dossier et ils n´ont rien pour remettre en cause on achat je crois...

dans le manuel de la console, y a le numéro de téléphone du sav.

Faut juste espérer que le gars avant ne la pas déjà envoyé
Dès que tu donnes le numéro de série de la console, le SAV le voit.

JE VOUS REMERCIE