Bonjour à tous,

J´écris pour pousser un coup de gueule au SAV microsoft. Alors voilà le 30 juillet ma console tombe en panne (RoD). J´appelle tout de suite le SAV qui me dit: "OK on vous envoie l´étiquette UPS, il faudra compter une 15aine de jours dès la reception de la console par le SAV pour que votre console réparée soit livrée chez vous" . Ensuite le 2 août je vais porter ma console directement chez UPS.
Ensuite je suis parti en vacances jusqu´au 18 août. Je vois que j´ai reçu un mail de la part du SAV le 11/08 comme quoi ils ont ma console le 11. Je me suis dit que le 11 c´est un peu tard vu que je l´ai remise chez UPS le 2.

Je vais donc sur le site UPS et je vois qu´ils ont filé ma console au SAV le 6 août. Je me suis "là y a un petit probleme".
Je téléphone donc au SAV pour avoir des nouvelles (le 19 août j´ai tel). Et là on me dit "oui mais votre console est au centre de réparation on ne l´a reçue que le 11 août" je réponds "Non, vous l´avez reçu le 6" le mec s´énerve et finit par dire que j´ai raison. Il me dit alors :" Je ne peux rien pour vous essayez de racontacter notre centre plus tard là c´est trop tôt"

Aujourd´hui même je recontacte le SAV et là ils me parlent du 10 septembre j´ai sorti "ça commence a bien faire on m´a menti sur la date d´arrivée de ma console et maintenant vous me parlez du 10 septembre?!" La nana s´est énervée et m´a dit très vite "au revoir monsieur" et m´a raccrochée au nez.

Voilà je trouve parfaitement inadmissible que des choses comme ça se produisent. C´était mon coup de gueule. Je pense recontacter le SAV pour demander un responsable ou un truc comme ça parce que là...

Et on fait quoi nous dans l´histoir ?

bah c´était juste pour pousser un coup de gueule!

pauvre gollum tu veut un bonbon

explique un peu mieux, parce que pour que le sav te raccroche a la geule...

moi j en veux un!

Si tu veux passer tes nerfs il y a plein de jeune cons dans les rues tu aiderai tout le monde comme ça

Perso Ups est venu la chercher le lundi 13 Aout et je sais toujours pas ou sa en ait !
Pas eut de email sur ma boite mail et donc aucune nouvelle depuis 1 semaine et demi !
Vous pensez qu´il faut que j´appelle le Sav pour avoir des infos ?

oseff

awakenspirit Ils m´ont raccroché à la gueule mais je comprends pas j´ai été poli et tout c´est juste la nana qui s´est énervée

Appelle les assedic

ditribution de bonbon pour tout le monde

Le système peut etre en cause, je suis d´accord avec toi mais le mec que t´as en face il peut sans doute rien faire, donc au bout d´un moment le mec il en a marre qu´on lui mette la pression.
Sachant qu´il est impuissant il peut rien faire d´autre que dialoguer et tourner en rond ou raccrocher. D´autant plus que les mecs de la hotline n´ont sans doute pas de contact avec le SAV, donc ils ne peuvent que t´annoncer des délais.
J´étais hotliner cher Wanadoo puis Orange avant, quand tu peux rien faire aux problèmes des gens (livraison de ligne par exemple), tu fais le dos rond mais c´est pas facile.

Par contre le coup du responsable c´est bien, ils vont peut etre te faire un petit geste commercial, c´est au moins ça.
D´ici là bon courage, je comprends ta frustation

un parti de jambe en laire avec la meuf et tout et réglé

llllloooolll

Elle n´as pas eu sa Gâterie la cochone

floby dégage si tu fous le bordel dans mon topic si ça t´interesse pas sors et c´est tout

Sinon les autres vous pensez qu´ils vont me passer un responsable comme ça?

sonicspeed même remarque que pour floby

Est oui chez certaine meuf le sexe les rendent plus sinpatique

sonicspeed casse toi