Même si Microsoft a longtemps tenté de les minimiser, les problèmes de fiabilité de la Xbox 360 sont si importants qu´ils commencent à franchement trop se voir pour rester inaperçus. Le site Dailytech a ainsi contacté de nombreuses boutiques à travers les USA dont le verdict a été unanime : la 360 est la console la moins fiable de ces dernières années.
EBgames (l´une des plus grosses enseignes de jeux vidéo en ligne d´Amérique du Nord), a ainsi dû revoir sa politique au Canada en alertant toutes ses boutiques pour s´adapter à la situation. Un manager du service après-vente de Best Buy, un autre géant du secteur aux USA, a également confirmé qu´il voyait "des tonnes de Xbox 360 revenir sans arrêt." et que "de un quart à un tiers des consoles étaient défectueuses".
Pour tenter de remédier à ce problème, les revendeurs ont multiplié les offres d´extension de garantie et Microsoft lui-même a prolongé la durée légale de la garantie de la machine aux Etats-Unis, mais l´ampleur du phénomène est telle qu´une société spécialisée dans la réparation des consoles telle que Micromart s´est vue contrainte à refuser les Xbox 360 dotées des trois traits rouges qui lui arrivaient "par trentaine" chaque semaine et sur lesquelles la boutique estime ne pas se faire assez d´argent. Le temps où le constructeur osait parler de taux de retour de "3 à 5%" semble donc bien loin, et il reste maintenant à voir quelle sera sa réaction pour éviter que le déjà célèbre fléau du red ring of death ne finisse pas par devenir un véritable frein à l´achat de sa dernière console.
JayJay 